抖音解绑手机号的操作流程是怎样的？若遇到账号无法解绑或提示验证失败等问题，有哪些解决方法？

摘要： 解绑手机号的核心步骤解绑手机号主要有两种方式：通过抖音App 和 通过抖音官方网站，推荐优先使用App,因为操作更流畅，通过抖音App（最常用）打开抖音App，点击右下角的 【我】...

解绑手机号的核心步骤

解绑手机号主要有两种方式：通过抖音App 和 通过抖音官方网站，推荐优先使用App,因为操作更流畅。

通过抖音App（最常用）

1. 打开抖音App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中，找到并点击 【设置】。
4. 在设置页面里，找到 【账号与安全】 并点击进入。
5. 在 【账号与安全】 页面，点击 【手机号】 选项。
6. 系统会显示你当前绑定的手机号，点击 【更换手机号】 或 【解绑手机号】（根据版本不同，按钮文字可能略有差异，但功能一样）。
7. 这是最关键的一步： 系统会要求你进行身份验证，你需要输入 当前绑定的手机号，并获取短信验证码,然后填入验证框。
8. 验证成功后，系统会要求你输入 一个新的手机号 来完成绑定，如果你只是想解绑而不想立即绑定新号，系统会提示你“为了账号安全，解绑后需要立即绑定新手机号”，这是抖音的安全机制,防止账号被盗后无法找回。
9. 输入新手机号,获取并填写验证码。
10. 点击确认,完成解绑和重新绑定操作。

抖音的“解绑”实际上是“更换”流程，你不能在不绑定新手机号的情况下,直接解绑旧手机号。

通过抖音官方网站

如果你手机不方便登录App,可以通过电脑操作。

1. 打开浏览器，访问抖音官方网站：https://www.douyin.com/
2. 点击页面右上角的 【登录】。
3. 在登录页面，找到并点击 【账号设置】 或类似的链接（通常在登录框下方）。
4. 登录你的抖音账号（需要输入账号和密码，可能还需要短信验证）。
5. 登录后，在账号设置页面找到 【手机号】 相关的选项，后续步骤与App内操作类似,按照提示完成验证和新手机号绑定即可。

重要注意事项（请务必阅读）

1. 安全验证是必须的：解绑操作需要验证你当前手机号的短信验证码，这是为了保护你的账号不被他人恶意操作,请确保你的手机在身边且能正常接收短信。
2. 必须绑定新手机号：如上所述，抖音不允许“裸奔”状态，解绑旧号的同时，必须绑定一个新手机号,这是平台强制性的安全策略。
3. 确保新手机号可用：在操作前，请准备好一个你自己能接收短信的新手机号，如果新手机号无法接收验证码,整个流程将无法完成。
4. 操作前检查：在开始操作前，确认你的抖音账号密码是否还记得，以及当前绑定的手机号是否能正常使用，如果都忘记了或无法使用，会麻烦很多（见下文“常见问题”）。
5. 账号安全：完成解绑后，建议你检查一下账号的其他安全设置，比如登录设备管理、是否开启了双重验证等,确保账号安全。

常见问题与解决方法

问题1：我忘记了抖音的登录密码怎么办？

解决方法：

• 在登录页面，点击 【忘记密码？】。
• 按照提示，通过 当前绑定的手机号 来重置密码，系统会向你的手机发送验证码，验证成功后设置新密码，拿到新密码后,再按照上面的步骤去解绑手机号。

问题2：我当前绑定的手机号已经不用了/停机了/丢失了，收不到验证码怎么办？

解决方法：这种情况比较棘手，但仍有希望。

你需要通过抖音的官方申诉渠道来证明你是账号的合法主人。

1. 寻找申诉入口：

   • 在抖音App的登录页面，点击 【其他登录方式】 或 【遇到问题？】。
   • 找到 【账号申诉】 或 【找回账号】 的入口。

2. 准备申诉材料：申诉时,你需要提供尽可能多的能证明你身份的信息，

   • 实名认证信息：你的真实姓名、身份证号。
   • 账号注册信息：注册时使用的邮箱、手机号（即使是旧的）。
   • ：你发布过的视频截图、点赞过的视频截图、关注的好友列表等。
   • 消费记录：如果在抖音上充值过，提供订单号、消费截图等。
   • 人脸验证：在申诉流程中,系统可能会要求你进行人脸识别验证。

3. 耐心等待审核：提交申诉后，抖音官方客服会进行审核，这个过程可能需要几天时间，请耐心等待，并保持申诉电话畅通，审核通过后,你就可以重置密码并更换手机号了。

   
   （图片来源网络，侵删）

问题3：我收不到短信验证码怎么办？

• 检查手机信号：确保手机信号良好。
• 拦截软件：检查手机是否安装了短信拦截软件,或者抖音App的权限是否被限制了。
• 等待一段时间：频繁获取验证码可能会导致被临时限制，可以等待10-15分钟后再试。
• 联系运营商：排除手机本身的问题。

希望这份详细的指南能帮到你！如果操作顺利，整个过程只需要几分钟，如果遇到旧手机号无法使用的情况,请务必准备好充分的申诉材料。