小红书怎么查看客服

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摘要： APP内联系（最常用、最推荐）这是最直接、最方便的方式，适合处理账号问题、内容问题、违规申诉等大部分情况，方法1：通过“我”的页面（个人中心）这是最常规的路径,适合处理账号本身的问...

APP内联系（最常用、最推荐）

这是最直接、最方便的方式，适合处理账号问题、内容问题、违规申诉等大部分情况。

（图片来源网络，侵删）

这是最常规的路径,适合处理账号本身的问题。

打开小红书APP，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
在个人主页，点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
在弹出的菜单中，向下滑动，找到并点击 【帮助与客服】。
进入客服中心后，你会看到几个选项：
- 智能客服：首先会进入一个机器人客服页面，你可以输入你的问题，它可能会直接给你答案,这是最快的方式。
- 人工客服：如果机器人无法解决，在对话界面通常会有一个 “转人工客服” 或 “联系人工” 的按钮，点击排队等待即可，有时可能会显示“繁忙，请稍后再试”。
- 常见问题：这里罗列了很多热门问题，你可以先在这里搜索,说不定能快速找到答案。

如果你对某条笔记、某个商品或某个店铺有疑问,直接从相关页面进入会更高效。

针对笔记问题（如举报、申诉）：
1. 打开你想要反馈的那条笔记。
2. 点击右上角的（三个点）。
3. 在弹出的菜单中，选择 【反馈】。
4. 选择反馈类型（如“内容违规”、“侵犯权益”等）,然后按照提示填写信息提交。
针对商品/店铺问题（如购买咨询、物流问题）：
（图片来源网络，侵删）
1. 进入你想要咨询的商品详情页或店铺主页。
2. 在商品页通常会有一个 “客服” 或 “客服咨询” 的按钮,点击即可。
3. 在店铺主页，通常在店铺简介或主页下方会有 “联系客服” 的入口。
4. 这里的客服通常是店铺的客服，如果你需要联系小红书官方客服,还是要通过方法1的路径。

如果你遇到的问题非常紧急，或者APP内排队太久,可以尝试电话联系。

找到客服电话：
- 你可以在小红书APP的 【帮助与客服】 页面（方法1的第3步）里寻找官方客服电话，通常在页面底部会有“联系我们”或“电话客服”的选项。
- 小红书官方客服电话是 9510255（工作日 9:00-22:00，周末及节假日 10:00-18:00）。
拨打电话：
- 直接用手机拨打 9510255。
- 根据语音提示选择你需要的服务，例如按“1”咨询账号问题，按“2”咨询订单问题等。
- 有时可能需要等待一段时间,请耐心等待。

如果你需要提交详细的材料（如身份证、授权书等）,可以通过邮件发送。

注意：发送邮件时，请务必写清楚你的问题、小红书账号ID，并附上相关的证明材料,这样客服才能更快地帮你处理。

小红书的官方微博、微信公众号有时也会发布一些公告和客服信息,你可以通过这些渠道获取帮助或找到联系方式。