抖音联系我们怎么设置

摘要： 这个功能主要通过“企业号”来设置,个人号无法直接设置，下面我为你详细梳理一下设置步骤、不同方式的设置方法以及一些最佳实践建议，第一步：核心前提 - 认证企业号如果你还不是企业号，需...

这个功能主要通过“企业号”来设置,个人号无法直接设置。

下面我为你详细梳理一下设置步骤、不同方式的设置方法以及一些最佳实践建议。

第一步：核心前提 - 认证企业号

如果你还不是企业号，需要先完成认证，个人号无法设置“联系我们”。

如何升级/认证企业号？

1. 打开抖音App，点击右下角【我】进入个人主页。
2. 点击右上角的“三”（三条横线）。
3. 选择【创作者中心】。
4. 在“账号管理”或“变现能力”板块中，找到并点击【申请企业号】或【立即认证】。
5. 按照页面提示，提交你的营业执照、身份证等资料，并支付一定的认证费用（通常是300元/年，具体以抖音官方为准）。
6. 等待平台审核，审核通过后,你就拥有了一个功能齐全的企业号。

第二步：设置“联系我们”功能

认证成功后，就可以开始设置“联系我们”了，主要有以下几种方式,你可以根据你的业务需求选择一种或多种组合。

最常用 - 添加联系方式（电话、微信）

这是最直接的方式,让用户可以一键拨打电话或添加你的微信。

设置路径： 【我】→ 右上角“三”→ 【创作者中心】→ 【企业服务中心】→ 【主页设置】→ 【联系方式】

具体步骤：

1. 进入【联系方式】设置页面。
2. 你会看到多个可填写的联系方式，如：
   • 手机号：用户点击可以直接拨打电话。
   • 微信号：用户点击可以复制微信号,然后手动添加你。
   • 企业微信：如果你有企业微信，强烈推荐使用，更专业,且能管理客户。
   • QQ号：根据你的目标用户群体选择是否添加。
3. 关键操作：
   • 勾选“显示在主页”：这一步非常重要！只有勾选了,这个联系方式才会显示在你的抖音主页上。
   • 设置“联系我”按钮文字：你可以自定义按钮上的文字，立即咨询”、“获取报价”、“添加微信”等,让它更具吸引力。
   • 设置联系验证：你可以选择“无需验证”或“需要验证”，对于高客单价或需要筛选客户的服务，建议选择“需要验证”,可以避免无效骚扰。
4. 设置完成后，点击右上角【保存】。

效果： 设置成功后，你的抖音主页右上角就会出现一个醒目的按钮，立即咨询”或“添加微信”,用户点击即可联系到你。

引导至店铺/商品（电商类账号）

如果你的抖音号是用来卖货的,那么最好的联系方式就是你的商品橱窗或小店。

设置路径： 【我】→ 右上角“三”→ 【创作者中心】→ 【电商带货】→ 【商品橱窗】

具体步骤：

1. 确保你已经开通了商品橱窗功能（需要满足一定的粉丝数和发布作品数）。
2. 在你的橱窗里添加好你要销售的商品。
3. 在主页设置中，确保“商品橱窗”是默认显示的。
4. 用户进入你的主页，可以直接点击“商品橱窗”或“进入店铺”，看到所有商品并进行购买，这本身就是一种最高效的“联系我们”方式。

引导至官网/小程序（服务类/品牌类账号）

如果你的业务是提供服务（如装修、设计、培训）或希望用户在你的小程序内完成操作,可以设置官网或小程序链接。

设置路径： 【我】→ 右上角“三”→ 【创作者中心】→ 【企业服务中心】→ 【主页设置】→ 【官方网站】

具体步骤：

1. 点击【官方网站】。
2. 输入你的小程序名称或官网链接。
3. 同样，务必勾选“显示在主页”。
4. 点击【保存】。

效果： 你的主页上会出现一个“进入官网”或“打开小程序”的入口，用户点击后即可跳转到你的私域平台，在那里可以展示更详细的服务信息、在线表单、预约系统等。

引导至地址（实体店/线下服务）

如果你有实体门店或提供上门服务，可以设置你的详细地址,方便用户导航。

设置路径： 【我】→ 右上角“三”→ 【创作者中心】→ 【企业服务中心】→ 【门店管理】

具体步骤：

1. 在【门店管理】中，添加你的门店信息，包括店名、详细地址、联系电话、营业时间等。
2. 添加成功后,确保该门店在你的主页上是可见的。
3. 用户在你的主页上就可以看到地址图标，点击后可以直接在地图App（如高德、百度地图）中打开,一键导航到你的店里。

第三步：最佳实践与注意事项

1. 明确你的主要目标：先想清楚，你最希望用户做什么？是加微信？还是打电话？或是直接下单？然后把你最希望用户点击的那个联系方式放在最显眼的位置,并设置一个吸引人的按钮文字。
2. 保持信息一致性：确保抖音上的联系方式（如微信、电话）和你其他平台（如公众号、小红书）的联系方式一致,方便用户识别和信任。
3. 利用主页简介：在主页的【简介】栏里，也可以再次强调你的联系方式或核心业务。“🔥专注XX领域 | 📞合作咨询：138 | 📍坐标：XX市”，简介是用户进入主页第一眼看到的内容，可以和“联系我们”按钮形成双重引导。
4. 内容引导：不要只设置好就完事了，在你的短视频内容或直播中，要主动引导用户去看你的主页、点击“联系我们”按钮。“对这款产品感兴趣的宝宝，可以直接点击我主页右上角的‘立即咨询’哦！”
5. 及时响应：用户通过“联系我们”找到你，说明他们有强烈的意向，请务必及时回复消息,不要让潜在客户流失。
6. 定期检查：偶尔检查一下你的联系方式设置是否正确，电话、微信等信息有没有变更,确保入口是畅通的。

希望这份详细的指南能帮助你成功设置抖音的“联系我们”功能,更好地实现商业目标！