小红书双十一发货时间曝光？预售款和现货款到底哪个先发？物流延迟了怎么办？

摘要： 发货时间没有一个统一的标准,但我们可以根据不同的店铺类型和活动规则来详细拆解，看店铺类型小红书上的店铺主要分为以下几类,它们的发货速度和规则差异很大：小红书官方旗舰店（自营）： 发...

发货时间没有一个统一的标准,但我们可以根据不同的店铺类型和活动规则来详细拆解。

看店铺类型

小红书上的店铺主要分为以下几类,它们的发货速度和规则差异很大：

1. 小红书官方旗舰店（自营）： 发货最快，通常承诺48小时内。
2. 品牌官方旗舰店（如完美日记、兰蔻等）： 发货速度较快，但受双十一大促影响，会延迟。
3. 普通/第三方卖家店铺： 发货时间最不确定，完全取决于商家。

各类店铺发货时间详解

小红书官方旗舰店（自营）

这是小红书自己运营的店铺,卖的商品多为平台自营或独家合作。

• 发货时间： 通常最快，在非大促期间，一般承诺 48小时内发货。
• 双十一期间： 发货时间会顺延，但依然是小红书平台内最快的，商家通常会提前在商品页面或公告中说明，预计11月1日-11月5日集中发货”。
• 如何判断： 店铺名称带有“小红书官方旗舰店”或“小红书自营”等字样。
• 优点： 物流有保障，退换货流程相对便捷。

品牌官方旗舰店（如：完美日记官方旗舰店、兰蔻官方旗舰店等）

这些是各大品牌在小红书开设的官方店铺。

• 发货时间： 较快，但会延迟，平时可能也是48-72小时，但双十一期间，由于订单量暴增，仓库爆满，快递爆仓，发货时间会大大延长。
• 双十一期间： 品牌方通常会提前预售，并明确标注预售商品的发货时间。“定金支付后10天内发货”、“11月10日起统一发货”等。这是最重要的信息来源！
• 如何判断： 店铺名称是品牌名+“官方旗舰店”。
• 优点： 商品保真，官方售后。

普通/第三方卖家店铺

这些是个人或小型商家在小红书上开的店,品类非常多样。

• 发货时间： 最不确定，差异巨大，完全取决于商家的库存、打包能力和合作的快递。
• 双十一期间： 很多小商家可能没有能力应对海量订单，发货可能会非常慢，甚至出现延迟一周或更久的情况，有些小商家可能会提前告知客户，需要耐心等待。
• 如何判断： 店铺名称五花八门，没有“官方”或“旗舰店”字样。
• 风险提示： 这类店铺的物流和售后是最大的不确定性因素。

如何查询你购买商品的具体发货时间？（最关键一步！）

下单前或下单后,你都可以通过以下方式查询：

1. 商品详情页：

   • 预售商品： 在商品标题或详情页里，会明确写着“预售发货时间：XXXX年XX月XX日”，这是最准确的信息，一定要看！
   • 现货商品： 会写“现货，预计XX小时内发货”，但在双十一期间，这个时间承诺基本会失效，可以理解为“我们会尽快安排发货”。

2. 店铺公告/首页：

   • 进入你下单的店铺,点击首页，通常会有一个“店铺公告”或“公告”的入口，商家会把双十一的发货规则、物流说明等写在这里，这是最权威的渠道。

3. 客服咨询：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果找不到明确信息,可以直接点击“客服”按钮，直接询问客服：“您好，请问这款商品双十一的预计发货时间是多久？” 客服会给你明确的答复。

4. 我的订单页面：

   • 下单后,在“我的订单”里，订单状态会显示“等待发货”，当商家发货后，状态会变为“已发货”，并附上快递单号。

双十一发货延迟的常见原因

了解原因,能让你更好地理解和接受延迟：

• 预售模式： 为了提前锁定销量和备货，很多商品采用预售模式，发货时间自然延后。
• 订单量暴增： 十一期间的订单量可能是平时的几十倍甚至上百倍，仓库分拣、打包速度远跟不上。
• 快递爆仓： 快递公司（如中通、圆通、顺丰等）的网点和运输线路同样面临巨大压力，即使商家发货了，快递揽收和运输也会变慢。
• 疫情影响： 如果仓库或物流中转站所在地区有疫情，可能会导致暂停发货或运输中断。

总结与建议

1. 核心原则： 一切以商品页面和店铺公告的说明为准。
2. 首选自营/官方店： 如果对发货速度有要求，优先选择小红书官方旗舰店或品牌官方旗舰店。
3. 看清预售规则： 买心仪的爆款，尤其是美妆、数码等热门品类，基本都要预售，务必看清发货时间再下单。
4. 保持耐心： 十一期间发货延迟是普遍现象，请务必保持耐心，不要频繁催促客服，以免给商家和客服带来不必要的压力。
5. 提前购物： 如果不急用，可以考虑在双十一前或双十一后（可能会有返场活动）再购买，避开发货高峰期。

希望这份详细的解答能帮助你顺利度过双十一购物季！