小红书被税没有报销，这笔钱该用户自己承担吗？平台和商家责任如何划分？

摘要： 看到你这个问题,我能感受到你的焦虑和无奈，在小红书等平台通过内容创作获得收入，本来是一件值得高兴的事，但突然面临“被税”却没有相应报销或凭证的情况，确实会让人措手不及，别担心,我们...

看到你这个问题,我能感受到你的焦虑和无奈，在小红书等平台通过内容创作获得收入，本来是一件值得高兴的事，但突然面临“被税”却没有相应报销或凭证的情况，确实会让人措手不及。

别担心,我们来一步步分析这个问题，并告诉你应该怎么办。

理解为什么会“被税”

你提到的“被税”，大概率是指平台（小红书）根据中国的法律法规，对创作者的收入进行了代扣代缴个人所得税。

根据中国税法,个人通过自媒体、直播等方式取得的收入，属于“劳务报酬所得”或“稿酬所得”，当平台支付给你的收入达到一定金额时，就有义务履行代扣代缴个人所得税的法定责任。

“被税”是正常且合法的，不是平台乱收费，关键在于，平台是否正确地履行了代扣代缴，并且是否提供了相应的完税凭证。

核心问题：为什么没有“报销”（完税凭证）？

你说的“报销”，我理解应该是指个人所得税的完税凭证，这是你已缴纳税款的官方证明，非常重要，尤其是在你需要进行年度汇算清缴时。

没有收到凭证,可能的原因有以下几种：

1. 收入金额未达到代扣代缴门槛：对于劳务报酬，每次收入不超过800元的，不预扣预缴个人所得税，如果你这次的单笔收入低于800元，平台可能不会扣税，自然也不会有凭证。
2. 平台系统延迟或技术问题：扣税和凭证生成可能存在时间差，或者系统出现小故障，导致凭证没有及时或正确地发放给你。
3. 收款方式问题：如果你的收入是通过支付宝、微信等第三方支付渠道结算的，部分平台的税务信息展示入口可能不那么明显。
4. 平台未正确履行义务：虽然可能性较小，但不能完全排除平台在操作上存在疏漏。

你现在应该怎么做？（行动指南）

别慌,按照以下步骤来操作，大概率能解决问题：

第一步：确认是否真的被扣税了

这是最关键的一步,你需要搞清楚，你的钱到底是被扣了税，还是被平台收取了其他费用（如平台服务费）。

• 查看收入明细：登录小红书创作者中心，找到“收入”或“账单”相关的页面，仔细查看每一笔收入的明细，看是否有“税前收入”、“税后收入”、“代扣税费”等字样。
• 核对金额：用你收到的实际金额，反推一下，你收入了1000元，如果被扣了20%的税（即200元），你应该实际收到800元，如果平台显示你收入了1000元，但只给了你800元，那中间的200元很可能就是税。

第二步：主动联系小红书官方客服

如果你确认确实被扣了税,但没收到凭证，这是最直接的解决方式。

• 找到客服入口：在APP内，通常可以通过“我的”->“客服与帮助”或类似的路径找到在线客服。
• 清晰描述问题：在沟通时，一定要说清楚以下几点：
  • 时间：哪一天或哪几笔收入出现了问题。
  • 金额：税前收入多少，实际收到多少，被扣了多少。
  • 诉求：明确说明“我已确认被代扣了个人所得税，但未收到完税凭证，请问如何获取？”
• 提供截图证据：将你的收入明细截图发给客服，让他们能更快速地定位问题。
• 耐心跟进：客服可能需要时间核实，如果第一次没解决，可以多问几次，或者通过不同的渠道（如电话、邮件，如果能找到的话）联系。

第三步：在APP内寻找“税务”或“发票”入口

很多平台为了合规,会在创作者中心内设置专门的税务服务入口。

• 仔细检查你的“创作者中心”或“个人主页”设置里，有没有“税务中心”、“完税证明”、“电子发票”之类的选项。
• 有些平台会把凭证和收入报表放在一起,你可能需要下载一个完整的“收入结算单”或“对账单”，里面会包含详细的税务信息。

第四步：保留所有证据

在与平台沟通的过程中,务必保存好所有证据：

• 收入截图：带有时间、金额的完整截图。
• 聊天记录：与客服沟通的对话记录。
• 转账记录：你收到款项的银行或第三方支付流水。

这些证据在必要时可以保护你的权益。

如果无法解决，怎么办？

如果你已经尝试了以上所有方法,小红书依然无法提供合法的完税凭证，那么情况就变得比较严重了，这涉及到平台未履行法定代扣代缴义务，可能导致以下后果：

1. 你的税务风险：这笔收入你依然需要向税务局申报，如果没有凭证，你无法证明自己已经缴过税，在年度汇算清缴时可能会被要求补缴税款，甚至产生滞纳金和罚款。
2. 平台的合规风险：平台不提供完税凭证，本身就是违反税法的行为。

在这种情况下，你可以考虑：

• 向税务机关举报：你可以通过“国家税务总局”官网、12366纳税服务热线或其官方APP，向税务部门举报小红书未按规定履行代扣代缴义务或未提供完税凭证的行为，税务部门有责任进行调查和处理。
• 寻求法律援助：如果涉及金额较大，可以咨询专业的税务律师或会计师，通过法律途径维护自己的合法权益。

总结与建议

1. 冷静分析：先确认是否真的被扣税，分清是税还是其他费用。
2. 主动沟通：第一时间联系小红书官方客服，清晰、礼貌地陈述问题并索要凭证。
3. 多方查找：仔细检查APP内的各个设置入口，特别是“税务”或“结算”相关模块。
4. 保留证据：所有沟通和交易记录都要保存好。
5. 维护权益：如果平台无法解决，不要害怕向税务机关求助，这是你的正当权利。

希望这些信息能帮到你！祝你能顺利解决问题。