快手账号绑定手机号丢失，如何安全找回账号并重新绑定新手机号？

摘要： 别着急,快手手机号丢失了，可以通过以下几种方法来尝试找回你的账号，核心思路是：证明你是账号的原主人，请按照以下步骤操作,强烈建议从方法一开始尝试，因为这是成功率最高的方式，通过绑定...

别着急,快手手机号丢失了，可以通过以下几种方法来尝试找回你的账号，核心思路是：证明你是账号的原主人。

请按照以下步骤操作,强烈建议从方法一开始尝试，因为这是成功率最高的方式。

通过绑定的其他手机号或邮箱找回（最推荐）

这是最快捷、最有效的方法，如果你在注册快手账号时，除了丢失的手机号，还绑定了其他手机号或邮箱，请按以下步骤操作：

1. 打开快手App，在登录界面点击【忘记密码】。
2. 输入你丢失的手机号,然后点击下一步。
3. 系统会提示你验证方式,这时，选择【通过其他手机号/邮箱验证】。
4. 输入你绑定的备用手机号或邮箱地址。
5. 查收短信或邮件,获取验证码并输入，即可重置密码，成功登录。

通过实名认证信息找回

如果你没有绑定其他手机号或邮箱,但你的账号是实名认证过的，这个方法成功率也较高。

1. 打开快手App,在登录界面点击【忘记密码】。
2. 输入你丢失的手机号,点击下一步。
3. 系统会提示你验证方式,选择【通过实名信息验证】（或类似选项）。
4. 按照页面提示,准确填写你的真实姓名和身份证号码。
5. 信息提交后,快手系统会进行后台比对，如果信息完全正确，系统会允许你重置密码或通过其他方式（如人脸识别）完成验证。

注意： 必须使用与快手账号完全一致的实名信息，一个字都不能错。

通过人脸识别找回（如果已开启）

如果你在快手App中开启了“人脸识别”登录或验证功能，可以直接使用这个功能。

1. 打开快手App,在登录界面点击【忘记密码】。
2. 输入你丢失的手机号,点击下一步。
3. 如果系统检测到你的账号开启了人脸识别,会直接跳转到人脸验证界面。
4. 按照提示完成人脸识别,验证通过后即可重置密码。

通过好友辅助验证（备选方案）

如果以上方法都不可用,你可以尝试联系快手官方客服，通过好友辅助来验证身份。

1. 准备材料： 你需要联系一位快手好友，并让他/她为你提供帮助。
2. 联系客服：
   • 在快手App的【我】页面，点击右上角的【三】（三条横线）。
   • 选择【客服与反馈】。
   • 在问题分类中选择【账号与安全】 -> 【账号登录问题】 -> 【无法通过手机号登录】。
   • 详细描述你的情况,说明手机号丢失，并请求通过好友辅助验证。
3. 提供信息： 客服可能会要求你和你的好友提供以下信息：
   • 你的信息： 丢失的手机号、快手ID、注册时间、最后一次登录时间、你发布的视频内容截图等。
   • 好友的信息： 好友的快手ID、与你的关系（是现实中的朋友/同事等）、你们的聊天记录截图等。
   • 好友的操作： 客服可能会要求你的好友按照指引，在他的App上完成一些操作来证明你们的关系。

联系快手官方客服（最后的手段）

如果所有自助方法都失败,只能直接联系客服了。

1. 找到客服入口： 同方法四，通过【我】 -> 【三】 -> 【客服与反馈】进入。
2. 选择问题类型： 选择最贴近你情况的分类，账号与安全】 -> 【账号申诉】。
3. 详细描述情况： 在描述框里，清晰、详细地说明你的问题。
   • “我的快手账号绑定的手机号是 138-xxxx-xxxx，现在手机卡丢失，无法接收验证码，无法登录账号。”
   • “我的快手ID是 xxxxxx，注册于大约2025年。”
   • “我账号是实名认证的，实名姓名是 张三，身份证号前六位是 110101。”
   • “我愿意提供任何能证明我是账号主人的信息，包括身份证照片、手持身份证照片等。”
4. 耐心等待： 客服会根据你提交的信息进行审核，审核过程可能需要1-3个工作日，甚至更长，请保持手机畅通，留意客服的回复。

重要提醒与建议

1. 尽快操作： 手机号丢失后，第一时间就要开始尝试找回流程，以防账号被他人恶意操作。
2. 准备证明材料： 在联系客服前，最好提前准备好你的身份证照片、手持身份证照片等能证明你身份的材料，这会大大提高申诉成功率。
3. 新手机号： 无论通过哪种方式成功找回账号后，请务必第一时间将绑定的手机号更新为你现在使用的新手机号，这样以后就不会再出现类似问题了。
4. 保持耐心： 账号申诉是一个需要耐心等待的过程，不要因为一次回复不满意就放弃，可以多尝试几次或补充更多证明材料。

最优先的顺序是： 方法一（其他手机号/邮箱） > 方法二（实名认证） > 方法三（人脸识别） > 方法四（好友辅助） > 方法五（联系客服）

希望这些方法能帮你顺利找回快手账号！