小红书上买到的东西到底是不是真货？为什么有人说是正品有人却说是假货？

摘要： 这是一个非常好的问题，也是很多小红书用户的共同疑虑，答案是：小红书上既有真货，也有假货，但平台本身并不直接销售商品，它更像是一个“内容社区+电商平台”的混合体，商品的真假完全取决于...

这是一个非常好的问题，也是很多小红书用户的共同疑虑，答案是：小红书上既有真货，也有假货，但平台本身并不直接销售商品，它更像是一个“内容社区+电商平台”的混合体。

商品的真假完全取决于你从谁手里买。

为了让你更清楚地理解,我将从以下几个方面详细拆解：

小红书的商业模式：它不是“淘宝”或“京东”

要明白小红书的本质，它是一个以“种草”（分享好物）为核心的内容社区，用户在这里看笔记、分享生活，后来，它发展出了自己的电商功能,让用户可以直接在App内购买商品。

小红书上有几种主要的购物途径：

• 品牌官方旗舰店：这是最靠谱的渠道，比如你可以在小红书里找到完美日记、花西子、OLAY等品牌的官方店铺，这些商品和品牌官网、天猫旗舰店的货源是一样的，100%是真货。
• 达人/博主个人店铺：很多在小红书上分享美妆、穿搭的博主，会开设自己的个人店铺来销售他们推荐的商品，这些商品可能是他们自己品牌的，也可能是他们精选的其他品牌产品。这种渠道的真假需要谨慎判断,因为货源可能比较复杂。
• 第三方商家/普通卖家：这是最复杂的一部分，小红书上有很多个人卖家或小型商家，他们像在闲鱼上一样，发布商品进行销售，这些商品可能是全新的、二手的，甚至是“专柜小样”、“海外代购”等。这里是假货和仿品的高发区，风险最高。
• 直播带货：小红书上的直播带货,卖家的资质和商品来源同样需要仔细甄别。

如何判断小红书上的商品是真是假？（避坑指南）

既然存在风险，那我们就需要学会如何辨别,以下是一些非常实用的方法：

黄金法则：首选“品牌官方旗舰店”

这是最简单、最安全的做法，在搜索商品时，直接筛选“品牌”或寻找带有“官方”标识的店铺，这是小红书平台为了规范商家而设立的,通常有更严格的品控和售后保障。

仔细甄别非官方店铺

如果你想在达人店或第三方店购买,请务必做好以下功课：

1. 查看店铺资质和信誉：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 店铺等级：店铺等级越高,通常意味着交易量和信誉越好。
   • 粉丝数和笔记质量：一个长期、稳定分享高质量笔记的博主，其店铺的可信度相对更高，如果一个账号刚注册几天，就突然开始卖各种大牌,那就要高度警惕。
   • 用户评价：不要只看好评，一定要仔细阅读中评和差评，看看其他买家有没有提到“假货”、“货不对板”等问题。

2. 分析商品描述和价格：

   • 价格过低是最大危险信号：如果一个知名品牌（如雅诗兰黛、海蓝之谜）的官方售价是1000元，某个店铺卖300元，还声称是“正品”、“专柜小样”、“渠道货”，那基本可以断定是假货,天上不会掉馅饼。
   • 描述模糊不清：商品描述含糊其辞，保证正品，假一赔十”，但不提供任何购买凭证（如专柜小票、采购视频），或者用“图片仅供参考”等字样来搪塞,都要小心。
   • 询问细节：在购买前，可以主动向卖家询问一些细节，请问这个批号是今年的吗？能看一下产品包装的防伪码吗？”，如果对方回答含糊或态度恶劣,果断放弃。

3. 警惕“特殊渠道”和“专柜小样”：

   • “专柜小样”：很多假贩子会伪造专柜小样进行销售，专柜小样通常有严格的发放渠道，个人大量出售的,假货概率极高。
   • “海外代购”：虽然确实有靠谱的代购，但水也很深，要求对方提供采购视频、定位、小票等证据,是验证代购真伪的有效方法。

4. 利用平台的“笔记”功能反向验证：

   看到想买的商品，可以先去小红书搜一下这个商品名或品牌名，看看其他博主和用户是怎么评价的，如果一个商品在社区里几乎没有真实的“种草”笔记，只有卖家自己在刷屏,那就要打个问号。

如果不幸买到假货怎么办？

小红书也提供了一些维权途径，但效果可能不如淘宝/天猫那么完善：

1. 申请退货退款：这是第一步，在订单页面找到申请退款的选项，并清晰地说明理由（如“怀疑是假货”）。
2. 提供证据：拍照或录视频，清晰地展示商品与正品的区别（如包装、质地、气味、批号等）。
3. 联系客服：如果卖家拒绝退款，可以联系小红书官方客服进行投诉，但请注意，平台对第三方卖家的监管力度有限,维权过程可能会比较曲折。
4. 保留证据：保留所有聊天记录、订单截图、商品照片和视频,以备不时之需。

• 小红书的东西不一定是真货，但也不全是假货。
• 最安全的方式：在品牌官方旗舰店购买。
• 有一定风险的方式：在达人/博主店购买,需仔细考察其信誉和商品描述。
• 风险最高的方式：在第三方个人卖家处购买，除非你非常有经验,否则建议避开。
• 核心原则：价格是重要的参考指标，但不要只看价格。 结合店铺信誉、用户评价和社区口碑综合判断,才能最大程度地避免踩雷。