小红书购物后怎么查订单？物流进度、售后状态在哪看？新手必看攻略！

摘要： 在小红书上查自己买的东西非常方便,主要分为两种情况：直接在小红书App内查询订单通过包裹上的快递单号查询物流下面我为你详细讲解这两种方法,以及一些特殊情况的处理，在小红书App内查...

在小红书上查自己买的东西非常方便,主要分为两种情况：

1. 直接在小红书App内查询订单
2. 通过包裹上的快递单号查询物流

下面我为你详细讲解这两种方法,以及一些特殊情况的处理。

在小红书App内查询订单和物流

这是最直接、最常用的方法，适用于所有在小红书商城或通过“笔记”下单的订单。

【操作步骤】

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。

   
   （图片来源网络，侵删）

2. 在你的主页，找到并点击 【订单】 或 【我的订单】 入口。（通常在你的头像、昵称和粉丝数下方的位置，有时需要向下滑动一点才能看到）。

3. 进入订单页面后，你会看到不同的订单状态分类,方便你快速找到想要的订单：

   • 待付款：刚下单还没付钱的订单。
   • 待发货：已付款,商家还没发货的订单。
   • 待收货：商家已发货，你还没签收的订单。（这个分类里可以看到物流信息）
   • 待评价/待晒单：已签收,但还没去评价的订单。
   • 已完成：整个购物流程结束的订单。
   • 售后/退货：正在处理退货、换货或退款申请的订单。

4. 点击你想要查看的订单，进入订单详情页,在这里你可以看到：

   • 商品信息：买了什么，数量多少,价格多少。
   • 收货地址：确认快递是不是送到你这里了。
   • 订单状态：显示当前是“待发货”、“运输中”还是“已签收”。
   • 【查看物流】按钮：这是关键！ 点击这个按钮，就可以看到快递公司名称和完整的物流跟踪信息,从商家仓库到你手中的每一个环节都有记录。

通过快递单号查询物流

有时候你可能想在小红书App之外查询物流，比如在微信里或者电脑上,这时你需要用到快递单号。

【如何获取快递单号？】

1. 按照 方法一 的步骤，先在小红书的订单详情页找到 【查看物流】。
2. 在物流信息页面，快递单号通常会以高亮或可点击的形式显示出来。长按 这个单号，选择 “拷贝” 或 “复制”。

【如何使用单号查询？】

1. 在微信里查询：

   • 打开微信，顶部的搜索框里直接 粘贴 你刚复制的快递单号。
   • 微信会自动识别并显示物流信息,非常方便。

2. 在快递公司官方App/小程序查询：

   • 根据物流信息里显示的快递公司（如中通、圆通、顺丰等）,打开该公司的官方App或微信小程序。
   • 在输入框里粘贴快递单号进行查询。

3. 在第三方快递查询网站/小程序查询：

   有很多聚合了各家快递信息的网站或小程序（快递100”、“快递管家”等）,复制单号粘贴进去也能查。

特殊情况和注意事项

“笔记”下单 vs. “小红书商城”下单

• 小红书商城订单：流程非常标准，直接按照 方法一 查询即可，所有订单都在【我的订单】里。
• 通过“笔记”下单：这种情况比较多样。
  • 跳转到其他平台：很多笔记会带有“去购买”的链接，点击后可能会跳转到淘宝、京东、品牌官网等，这种情况下，你的订单记录和物流信息都在那个 目标平台 里,你需要回到那个平台去查询。
  • 跳转到品牌官方店铺：如果跳转后你是在小红书内完成了支付（比如一些品牌官方旗舰店），那么它依然属于小红书订单，在【我的订单】里可以查到。

如何判断？ 下单时注意看支付页面和页面跳转路径，如果整个过程都在小红书App内完成，那就是小红书订单；如果跳转到了其他App或浏览器,那就是其他平台的订单。

没找到订单怎么办？

• 检查登录状态：确保你用的是购买时登录的同一个小红书账号。
• 刷新页面：有时候网络延迟导致订单没有及时加载,下拉刷新一下订单列表。
• 联系客服：如果确认订单已支付但在App里找不到，最直接的方法是联系小红书官方客服，你可以通过【我】->【右上角三条杠】->【帮助与客服】->【在线客服】来咨询，提供你的订单号（如果记得的话）、支付截图等信息。

查看历史订单

【我的订单】页面默认可能只显示近期的订单，你可以在这个页面的右上角或某个角落找到 “全部订单” 或 “历史订单” 的选项,点击后可以查看所有过往的订单记录。

希望这个详细的指南能帮到你！祝你购物愉快！