小红书视频播放时为什么没有声音？是设置问题还是平台故障？如何快速解决声音异常？

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摘要： 别着急,小红书视频没有声音是一个比较常见的问题，可能由多种原因导致，我们可以从发布者（你）和观看者（别人）两个角度来排查和解决，如果你作为发布者，自己的视频发布后没声音这种情况说...

别着急,小红书视频没有声音是一个比较常见的问题，可能由多种原因导致，我们可以从发布者（你）和观看者（别人）两个角度来排查和解决。

（图片来源网络，侵删）

如果你作为发布者，自己的视频发布后没声音

这种情况说明问题出在视频上传前的处理阶段。

这是最关键的一步,能解决90%的问题，在上传小红书前，请检查以下几点：

视频源文件本身是否有声音？

最根本的原因： 你用来上传的原始视频文件（比如用手机拍摄的、用剪辑软件导出的）就是没有声音的。
解决方法：
- 用电脑上的本地播放器（如PotPlayer, VLC, Windows Media Player等）或者手机上的相册播放一下这个视频文件，确认是否能听到声音，如果本地播放器也听不到，说明视频源文件就是坏的，需要重新拍摄或重新剪辑。

音频轨道是否被静音或删除？

（图片来源网络，侵删）

剪辑软件操作失误： 如果你用剪映、CapCut、Premiere等软件剪辑过视频，很可能不小心把音频轨道静音了，或者删除了音频轨道。
解决方法：
- 回到你的剪辑软件,检查时间轴上是否有音频波形，如果音频轨道存在但波形是一条直线，说明被静音了，取消静音即可，如果音频轨道直接消失了，说明被删除了，需要重新导入音频文件。
- 特别注意： 有些剪辑软件会自动将视频和音频分离，请确保你的音频轨道没有被误删。

音频格式是否兼容？

格式问题： 虽然不常见，但有些不常见的音频编码格式（如AC3, DTS等）可能会导致上传后无法正常播放。
解决方法：
- 在剪辑软件中,重新渲染或导出视频，选择一个通用的、兼容性好的设置，
  - 格式： MP4
  - 视频编码： H.264
  - 音频编码： AAC
  - 大多数手机和电脑默认导出的都是这个格式,兼容性最好。

音频是否被误识别为“音乐”而触发静音？

版权问题： 小红书的系统可能会自动识别视频中的音频，如果你使用了平台认为有版权风险的背景音乐，系统可能会在发布后自动将你的视频静音，并提示“背景音乐已静音”。
解决方法：
- 检查你的视频里是否使用了热门的、有明确版权的音乐，可以尝试使用小红书自带的音乐库里的音乐，这些是平台授权的，一般不会出问题。
- 如果是自己的原创声音或无版权音乐,发布后如果被静音，可以尝试申诉。

上传过程中是否出错？

这种情况说明问题可能出在视频本身、你的设备或小红书App上。

（图片来源网络，侵删）

视频发布者的问题（最常见）

手机/设备音量问题

小红书App的问题

App缓存错误： App的缓存文件损坏也可能导致某些功能异常。
App版本过旧： 旧版本的App可能存在未修复的Bug。
解决方法：
- 清除缓存： 打开手机设置 -> 找到“应用管理”或“应用信息” -> 找到小红书App -> 清除缓存。（注意：清除缓存不会删除你的账号和收藏内容）。
- 更新App： 前往手机的应用商店（App Store或各大安卓应用市场），检查小红书是否有更新版本，及时升级到最新版。

网络问题

角色	问题现象	快速排查步骤
发布者	我发的视频没声音	本地播放视频文件，确认源文件有声。回到剪辑软件，检查音频轨道是否被静音或删除。重新导出/渲染视频为通用格式（MP4, H.264, AAC）。检查是否使用了有版权的音乐导致被平台静音。
观看者	我刷到的视频没声音	检查手机是否静音，蓝牙设备是否连接。播放其他App内容，确认手机喇叭正常。清除小红书App缓存，然后重启App。更新小红书App到最新版本。切换网络环境（如从4G切到Wi-Fi）。