小红书为何突然陷入静音模式？内容审核收紧还是用户流失背后藏着什么危机？

摘要： 第一步：检查手机基础设置（最常见的原因）这部分是最容易忽略但又最常出问题的地方,请按顺序检查：手机是否静音或音量过小？物理静音键：检查你的手机侧面是否有物理静音开关,确保它处于打开...

第一步：检查手机基础设置（最常见的原因）

这部分是最容易忽略但又最常出问题的地方,请按顺序检查：

手机是否静音或音量过小？

• 物理静音键：检查你的手机侧面是否有物理静音开关,确保它处于打开声音的状态。
• 音量键：在播放小红书视频时，按一下手机的音量+键，看看屏幕上是否出现小红书App的音量条，如果音量条显示为0或者最低,向上拖动它。
• 侧边滑块：部分手机（如iPhone）从屏幕右上角向下滑动，可以打开控制中心，检查那个小小的铃铛图标是否被划掉了（静音模式）。

手机整体音量是否被调低？

系统音量被调低了,所有App都会没声音。

• 操作：同样在手机的控制中心（从屏幕顶部下滑），找到主音量滑块,确保音量是适中的。

是否开启了“请勿打扰”模式？

“请勿打扰”模式会屏蔽所有通知和声音。

• 操作：进入手机的 “设置” > “请勿打扰” 或 “专注模式”，检查是否已开启，如果开启了,请暂时关闭它。

蓝牙设备连接问题？

如果你的手机连接了蓝牙耳机、音箱或车载系统,声音可能会从这些设备输出。

• 操作：
  • 断开蓝牙：进入手机的 “设置” > “蓝牙”，关闭蓝牙,或者断开已连接的设备。
  • 断开AirPods：如果你是iPhone用户，可以从控制中心的AirPods连接卡片中，选择“断开连接”或“切换到iPhone”。

第二步：检查小红书App内部设置

如果手机设置没问题,那问题可能出在App本身。

视频是否静音？

小红书有一个“静音播放”的设置,方便你在公共场合浏览。

• 操作：
  • 打开小红书App，进入 “我” 的个人主页。
  • 点击右上角的 “三” 形菜单（三条横线）。
  • 选择 “设置”。
  • 找到 “通用设置” 或 “播放设置”。
  • 检查 “静音播放” 这个选项是否被开启了。如果开启了，请把它关闭。

App通知权限是否被关闭？

虽然这不直接影响视频播放，但可以作为一个排查点,确保App有完全的权限。

• 操作：
  • 进入手机的 “设置” > “通知”。
  • 找到 “小红书” 并进入。
  • 确保 “允许通知” 是开启的，声音”选项也是开启的。

第三步：检查视频本身和App状态

如果以上设置都正常,那可能是视频或App的临时问题。

是不是特定视频没声音？

• 操作：多切换几个不同博主的视频试试看，如果所有视频都没声音，那问题出在你的手机或App上，如果只有某一个或几个视频没声音，那很可能是视频源文件本身的问题（比如视频上传时音频损坏），这种情况你无法解决,只能换一个视频看。

App是否需要更新？

旧版本的App可能存在Bug,导致无法正常播放声音。

• 操作：前往你手机的 应用商店（如App Store、华为应用市场、小米应用商店等），搜索“小红书”，看看是否有更新版本，如果有,请更新到最新版。

尝试“强制关闭”并重启App

有时候App运行久了会出现临时性故障。

• 操作：
  • iPhone：从屏幕底部向上轻扫并暂停,然后向上轻扫关闭小红书App。
  • 安卓：打开“多任务”界面，找到小红书App,向左或向右滑动将其关闭。
  • 关闭后，重新打开小红书App,再试试播放视频。

尝试卸载并重新安装App

这是解决App深层问题的“终极大法”之一。

• 操作：
  • 在手机上卸载小红书App。
  • 重新去应用商店下载并安装最新版本。
  • 注意：重新安装后，你的登录信息和收藏内容通常不会丢失（因为它们保存在云端）,但可能会需要你重新登录。

排查流程建议：

1. 先简单试：按音量+键,看看是不是手机静音或音量太小了。
2. 再查设置：进入手机设置，检查“请勿打扰”和蓝牙连接。
3. 看App内：检查小红书自己的“静音播放”设置是否关闭。
4. 换视频试：多看几个视频，判断是所有视频都没声,还是个别视频的问题。
5. 最后大招：更新App -> 强制关闭重启App -> 卸载重装App。

按照这个顺序一步步来，大概率就能解决问题了，如果以上所有方法都试过了，声音还是没有，那可能是手机系统或硬件的底层问题,建议联系手机官方客服进行检测。