小红书客服在线时间是全天24小时都有人吗?还是分时段人工服务?晚上或节假日能快速响应吗?

小红书并没有像传统企业那样公布一个固定的、7x24小时的“在线人工客服”时间,它的客服体系是分层次、多渠道的,响应时间和方式也各不相同。(图片来源网络,侵删) 没有固定“在线时间”:不存在一个你点进去就一定能立刻找到人工客服的“在线”按钮,并且保证它24小时都有人。 自助服务为主:小红书优先引导用户...
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