小红书购物遇到问题能联系到客服吗?人工客服响应速度和解决效率怎么样?

当然有,小红书的客服体系是比较完善的,但和传统电商平台(如淘宝、京东)的“在线客服”模式有所不同。(图片来源网络,侵删) 小红书有客服,但更偏向于“人工+智能”的综合服务模式,并且会根据问题的类型引导你到最合适的渠道。 下面我为你详细拆解一下小红书的客服体系: 客服的主要渠道和入口 你可以通过以下几...
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