为什么小红书这么大的平台却没有在线客服，用户遇到问题到底该找谁？ 这是一个非常常见的问题,很多小红书用户都有过类似的困惑。（图片来源网络，侵删） 简单直接的回答是：小红书没有一个像淘宝或京东那样，7x24小时在线、随时可以人工聊天的“在线客服”入口。 这不意味着小红书没有客服，他们的客服体系更像一个“分层处理”的模式，你需要根据你的问题类型和紧急程度,通过不同的渠...
