小红书为何坚持不设电话客服？用户沟通难题背后藏着什么商业逻辑？ 这是一个非常好的问题，也是很多小红书用户，尤其是从其他平台迁移过来的用户,经常会有的疑问。（图片来源网络，侵删） 小红书官方没有提供客服电话，这并非技术问题，而是其商业模式、产品战略和用户运营理念的必然选择。 下面我们从几个方面来详细拆解原因： 商业模式：社区优先，而非客服中心 小红书的核心定位是一...
