小红书为何缺乏店铺客服？用户咨询难题谁来解？ 这是一个非常好的问题，也是很多小红书用户,尤其是新用户的常见困惑。（图片来源网络，侵删） 简单直接的回答是：小红书没有一个像淘宝/京东那样，统一、标准、24小时在线的“店铺官方客服”。 但这并不意味着店铺没有客服，小红书的客服模式更偏向于“去中心化”和“非即时”,主要通过以下几种方式实现： 最核心的...
