小红书APP投诉流程全解析，找不到入口？附高效投诉渠道与避坑指南！

摘要： 通过笔记/主页进行投诉这是最常用、最直接的方法，投诉某一条具体的笔记当你看到一条违反平台规定（如广告、虚假信息、人身攻击、侵权等）的笔记时,可以按以下步骤操作：步骤1：找到笔记，点...

通过笔记/主页进行投诉

这是最常用、最直接的方法。

投诉某一条具体的笔记

当你看到一条违反平台规定（如广告、虚假信息、人身攻击、侵权等）的笔记时,可以按以下步骤操作：

步骤1：找到笔记，点击右上角「...」

• 打开小红书App,进入你想投诉的那条笔记详情页。
• 的右上角，找到三个竖点「...」的图标,点击它。

步骤2：选择「举报」

• 点击后，会弹出一个菜单，选择「举报」选项。

步骤3：选择举报原因

• 这是关键一步，系统会提供多种举报原因,请根据你看到的内容选择最贴切的一项。
• 常见的举报原因包括：
  • 广告营销像硬广,有明显商业推广意图。
  • 虚假信息/谣言不实,有误导性。
  • 人身攻击/引战：辱骂、诽谤、恶意引战。
  • 色情低俗：含有擦边、暴露、低俗暗示等内容。
  • 血腥暴力：展示血腥、暴力、自残等行为。
  • 政治敏感：涉及不当政治言论。
  • 侵犯名誉权/隐私权：未经允许发布他人信息、照片,损害他人名誉。
  • 内容抄袭/侵权：盗用他人的图片、视频或文字。
  • 未成年人相关：涉及对未成年人的不良引导或侵害。
  • 其他：如果以上选项都不符合，可以选择「其他」并填写具体原因。

步骤4：补充说明（可选但推荐）

• 选择原因后，通常会有一个文本框让你补充说明，在这里可以简单描述你为什么举报，该笔记内容为虚假减肥药宣传，可能对用户造成误导”。
• 清晰的说明有助于小红书审核团队更快、更准确地判断。

步骤5：提交举报

• 确认信息无误后，点击「提交」,举报就完成了。

投诉某个用户/整个账号

如果某个用户的行为（主页内容、私信、评论等）让你感到困扰,可以投诉其整个账号。

步骤1：进入用户主页

• 点击你想投诉的用户头像,进入他的个人主页。

步骤2：点击右上角「...」

• 在用户主页的右上角，同样找到三个竖点「...」的图标,点击它。

步骤3：选择「举报该账号」

• 在弹出的菜单中，选择「举报该账号」。

步骤4：选择举报原因

• 接下来的步骤就和投诉单条笔记类似了。
• 系统会提供针对账号的举报原因，
  • 营销号/广告号：整个账号都是广告内容。
  • 冒充他人：冒充名人或他人身份。
  • 恶意营销/导流：频繁发布广告或在私信中恶意引流。
  • 发布大量违规内容：主页中有多条违规笔记。
  • 其他。

步骤5：补充说明并提交

• 同样，可以补充说明情况，然后点击「提交」。

其他投诉渠道

如果你遇到的问题不属于以上两种情况，或者想进行更正式的反馈,可以通过以下方式：

通过「我」的页面反馈

这是官方的客服反馈渠道，适合账号问题、功能建议、App Bug等。

• 路径：打开小红书App -> 点击右下角「我」-> 点击右上角三条横线「☰」图标 -> 选择「帮助与客服」。
• 操作：
  • 在「帮助与客服」页面,你可以看到常见问题解答。
  • 点击下方的「我要反馈」或「联系客服」。
  • 选择反馈类型（如“账号问题”、“功能建议”等），然后详细描述你的问题,并可以上传截图作为证据。
  • 提交后,小红书官方客服会在一定时间内通过App内消息回复你。

官方客服邮箱

对于一些比较复杂或严重的问题,可以发送邮件。

• 邮箱地址：service@xiaohongshu.com
• 建议：
  • 清晰明了，关于账号XXXXXX的投诉与反馈”。
  • • 你的小红书昵称和ID。
    • 详细说明遇到的问题（时间、地点、事件经过）。
    • 提供相关证据，如笔记链接、截图等。
    • 明确你的诉求（希望删除笔记、封禁账号、解决问题等）。

官方社交媒体账号

你也可以通过小红书的官方微博或微信公众号进行留言反馈。

• 官方微博：@小红书
• 官方微信公众号：小红书

投诉小贴士

• 证据确凿：截图或录屏是最好的证据,能清晰展示违规内容。
• 理由充分：选择最贴切的举报原因，并简要说明情况,这会大大提高处理效率。
• 耐心等待：小红书每天会收到海量举报，审核需要时间，请耐心等待结果，通常会在24-48小时内处理。
• 合理投诉：请确保你的投诉理由正当，避免恶意举报,否则可能会影响你自己的账号信誉。

最常用和最有效的方法就是通过笔记或主页右上角的「...」进行「举报」,希望这些信息能帮到你！