小红书升级失败怎么办？提示错误代码、卡在加载页面、版本不兼容等问题该怎么解决？

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摘要： App Store / 应用商店问题（最常见）这是最普遍的原因，通常不是小红书的问题，而是你的手机应用商店“卡住了”，解决方法：检查网络连接：确保你的手机连接了稳定的Wi-Fi或移...

App Store / 应用商店问题（最常见）

这是最普遍的原因，通常不是小红书的问题，而是你的手机应用商店“卡住了”。

（图片来源网络，侵删）

解决方法：

检查网络连接：

确保你的手机连接了稳定的Wi-Fi或移动数据，有时候网络信号不好,应用商店就下载不了更新包。
退出并重新登录应用商店：
- iPhone用户： 双击Home键（或从屏幕底部上滑并暂停）打开多任务界面，找到App Store的卡片，向上滑动关闭它，然后重新打开App Store。
- 安卓用户： 在最近使用的任务列表中，找到并关闭“应用商店”或“Google Play商店”的进程,然后重新打开。
检查Apple ID / 谷歌账号：
（图片来源网络，侵删）
- iPhone用户： 打开“设置” > “[你的名字]” > “iTunes与App Store”，点击“Apple ID”，然后选择“退出登录”，稍等片刻，再用你的Apple ID重新登录。
- 安卓用户： 打开“Google Play商店” > “设置” > “帐户”,尝试退出并重新登录你的谷歌账号。
检查存储空间：
- 手机存储空间不足是导致无法下载更新的主要原因。
- iPhone用户： 前往“设置” > “通用” > “iPhone 储存空间”，查看可用空间，如果空间不足（建议至少保留1-2GB），请删除一些不用的App、照片或视频。
- 安卓用户： 前往“设置” > “存储”,清理缓存和删除大文件。
更改App Store地区（iPhone）：
- 有时App Store的某个服务器区域出现问题,可以尝试切换到其他地区再切回来。
- 打开“设置” > “[你的名字]” > “iTunes与App Store” > “App Store”，点击“地区”，选择一个其他的国家（比如美国），然后会提示你登录对应的Apple ID，此时直接点“取消”,然后再切回你原来的地区。
更新应用商店本身：

有时候是“应用商店”这个App也需要更新了，你可以去手机系统设置里的“软件更新”或“系统更新”里，看看是否有系统更新,这通常会包含应用商店的更新。

小红书服务器或版本问题

如果以上方法都无效,可能是小红书官方的问题。

解决方法：

检查小红书服务器状态：

你可以去一些“服务状态查询”网站（如“Downdetector”）或者在微博、小红书等社交平台搜索“小红书崩了”、“小红书无法更新”等关键词，看看是不是很多用户都在反映同样的问题，如果是,那只能等待官方修复了。
检查是否是最新测试版：

如果你通过非官方渠道（如TestFlight）安装了小红书的内测版，那么正式版更新时可能会因为版本不兼容而失败，这种情况下，你可能需要先卸载内测版，再从App Store重新下载正式版。

账号或设备问题

这种情况比较少见,但也可能发生。

解决方法：

检查账号状态：

极少数情况下，如果你的账号因违规被限制，可能会影响到部分功能，但通常不会直接导致无法升级App，你可以尝试登录小红书网页版，看看是否能正常使用,以此判断账号是否有问题。
重启手机：

“重启大法”解决很多疑难杂症，重启手机可以清除临时的系统缓存和进程冲突,很多时候问题就解决了。

终极解决方案：卸载并重新安装

如果以上所有方法都试过了还是不行，这招通常能解决99%的软件问题。

操作步骤：

备份数据： 在小红书App内，点击“我的” > “左上角三条杠” > “设置与隐私” > “账号与安全” > “数据备份与恢复”，确保你的笔记、收藏等数据已备份。
卸载App： 在手机主屏幕长按小红书App图标，选择“删除App”或“卸载”。
重启手机： 卸载后,强烈建议你重启一次手机。
重新下载： 打开App Store或应用商店，搜索“小红书”，点击“获取”或“安装”重新下载安装。