为什么快手关注按钮点击后毫无反应，取消关注功能为何失灵了？

摘要： 第一步：最常见的原因与解决方法（90%的问题出在这里）原因1：网络连接问题这是最常见也最容易忽略的原因，如果你的网络信号不好或不稳定，点击“取消关注”后,请求可能根本没有成功发送到...

第一步：最常见的原因与解决方法（90%的问题出在这里）

原因1：网络连接问题

这是最常见也最容易忽略的原因，如果你的网络信号不好或不稳定，点击“取消关注”后,请求可能根本没有成功发送到快手的服务器。

解决方法：

1. 切换网络： 如果你在用Wi-Fi，请切换到4G/5G数据流量；反之亦然。
2. 重启网络： 关闭手机的Wi-Fi或移动数据,等待10秒后再重新打开。
3. 检查网络强度： 确保信号格是满的,或者靠近路由器。
4. 使用其他网络： 尝试连接一个你确定正常的网络（比如朋友的热点）再试。

原因2：操作步骤不正确

有时候我们手滑，或者不小心点到别的地方，导致以为取消了,其实没有。

正确的取消关注步骤（以最新版本为例）：

1. 打开快手App，进入“我”的页面。
2. 点击你想要取消关注的那个用户的头像,进入他的个人主页。
3. 在他的主页右上角，找到那个“已关注”的黄色按钮。
4. 再次点击这个“已关注”按钮，系统会弹出一个确认窗口，问“是否取消关注？”。
5. 点击“确定”。

关键点： 一定要是点击“已关注”按钮，而不是旁边的“...”菜单里的选项。

第二步：排查软件和账户问题

如果网络和操作都没问题,那可能是下面这些原因。

原因3：快手App版本过旧或出现Bug

旧版本的App可能存在兼容性问题，或者有未修复的Bug,导致某些功能异常。

解决方法：

1. 更新App： 前往你手机的App Store（苹果手机）或应用商店（安卓手机，如华为、小米、应用宝等），搜索“快手”，检查是否有更新，如果有,立即更新到最新版本。
2. 强制关闭并重启App： 将快手App完全退出后台（双击Home键或上滑屏幕）,然后重新打开。
3. 清除缓存：
   • 进入快手App的【我】页面 -> 右上角“三” -> 【设置】 -> 【通用设置】 -> 【清除缓存】。
   • 注意： 清除缓存不会删除你的关注列表、作品等数据，只是清理一些临时文件,可以解决很多卡顿和功能异常问题。

原因4：账户异常或限制

虽然不常见，但如果你的账户因为违反了社区规定被短暂限制了部分功能，也可能导致无法操作,或者账户登录状态出现异常。

解决方法：

1. 重新登录： 退出当前快手账号，然后重新登录一次，这可以刷新账户状态,解决一些登录态异常的问题。
2. 检查账户状态： 看看你是否收到了快手官方的处罚通知,或者尝试使用其他功能是否正常。
3. 联系客服： 如果怀疑是账户问题,可以尝试联系快手客服。

第三步：最后的终极解决方案

如果以上所有方法都试过了还是不行，那么可以考虑以下“大招”。

原因5：账号被“拉黑”或“拉黑”了对方

这是一个非常常见且隐蔽的原因！

• 如果你拉黑了对方： 你依然可以看他的视频，他也可以看你的，但你无法再对他进行任何操作，包括点赞、评论、私信，以及最重要的——取消关注,取消关注按钮会直接失效。
• 如果对方拉黑了你： 你同样无法对他进行任何操作,包括取消关注。

解决方法：

1. 检查你是否拉黑了他：
   • 进入快手App的【我】页面 -> 右上角“三” -> 【设置】 -> 【账号与安全】 -> 【黑名单管理】。
   • 在黑名单列表里找找看有没有那个你想取消关注的用户，如果有，从黑名单里移除他,然后再去尝试取消关注。
2. 尝试让他拉黑你（如果情况允许）： 你可以给对方发一条奇怪的消息（比如乱码），或者做一些可能让对方反感的事情，让对方把你拉黑，等他拉黑你之后，你再去自己的黑名单里把他移除，此时通常就可以正常取消关注了。（注意： 这个方法有点“损”，请谨慎使用，并且仅适用于非重要关系）。

如果所有方法都无效，怎么办？

如果以上所有步骤都走了一遍，问题依然存在,那么最直接有效的方法就是：

联系快手官方客服。

通过快手App内的客服渠道反映问题，他们有权限查看你的账户具体情况,并可能提供后台解决方案。

如何联系快手客服：

1. 进入快手App的【我】页面。
2. 点击右上角的“三”形菜单。
3. 找到并点击【帮助与客服】或【客服中心】。
4. 在客服页面，你可以选择“人工客服”，然后描述你的问题：“你好，我无法取消对XX用户的关注，我已经尝试了网络、更新App、清除缓存等方法，问题依旧，请帮忙处理。”

描述问题时，尽量提供以下信息：

• 你的快手账号。
• 你想取消关注的那个用户的账号或ID。
• 你已经尝试过的所有解决方法。

总结一下排查流程：

1. 检查网络 -> 切换Wi-Fi/数据流量。
2. 确认操作 -> 确保是点击“已关注”按钮并确认。
3. 更新App -> 去应用商店更新到最新版。
4. 清除缓存 -> 在App设置里操作。
5. 重新登录 -> 退出账号再登一次。
6. 检查黑名单 -> 看看是不是误拉黑了对方。
7. 联系客服 -> 最后的解决方案。

希望这些方法能帮你成功解决问题！