小红书app客服在哪

摘要： 通过“我的”页面找客服（最常用）这是最直接的方法,适用于大部分常见问题，打开小红书App，点击右下角的 【我】，进入你的个人主页后，点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线），在...

通过“我的”页面找客服（最常用）

这是最直接的方法,适用于大部分常见问题。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】。
2. 进入你的个人主页后，点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单列表中，向下滑动，找到并点击 【帮助与客服】。

进入这个页面后,你通常可以：

• 自助查询： 搜索常见问题，如何找回密码”、“如何发布笔记”等。
• 在线客服： 如果自助查询没解决，页面里通常会有一个 “在线客服” 或 “联系客服” 的按钮,点击即可开始对话。

通过具体功能页面找客服

如果你是在某个特定功能（创作中心”、“钱包”、“订单”）遇到问题,可以直接在该功能页面内寻找客服入口。

• 创作中心问题：

  1. 点击右下角 【我】 > 点击右上角 “三” > 选择 【创作中心】。
  2. 在创作中心页面，通常在右上角或底部菜单栏里可以找到 “帮助” 或 “客服” 入口。

• 订单/购物问题：

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 如果你是在小红书商城购物，点击右下角 【我】 > 点击右上角 “三” > 选择 【订单】 或 【钱包】。
  2. 找到具体的订单，点击进入详情页，在页面下方或“更多”选项里，通常会有 “申请售后” 或 “联系客服” 的按钮。

• 直播问题：

  1. 如果你是主播或观众，在直播间界面，通常可以找到三个小点 的图标。
  2. 点击它，在弹出的菜单里选择 “反馈” 或 “帮助”,就能找到客服入口。

通过官方账号找客服（适合反馈问题或寻求帮助）

小红书官方账号也会提供客服支持。

1. 小红书成长助手： 在小红书App内搜索 “小红书成长助手”，这是官方的创作者服务账号，你可以通过私信它来咨询关于创作、社区规则等问题。
2. 小红书客服： 搜索 “小红书客服”，这也是一个官方账号,可以尝试私信它获取帮助。

通过小红书官方网站或App内的“意见反馈”

如果你遇到了App Bug、功能建议或其他官方客服无法解决的复杂问题，可以使用“意见反馈”功能。

1. 路径通常是：【我】 > 右上角 “三” > 【帮助与客服】 > 在页面最下方找到 【意见反馈】。
2. 在这里你可以详细描述你遇到的问题，并附上截图，提交给官方产品团队，虽然回复可能不是即时的,但这是让官方知道问题并修复的最有效途径。

通过电子邮件联系（最正式，适合申诉等）

如果问题比较严重，比如账号被误封、需要官方处理申诉等,可以通过邮件联系。

• 官方客服邮箱： service@xiaohongshu.com
• 侵权投诉邮箱： tousu@xiaohongshu.com

注意： 发送邮件时，请尽量清晰地描述问题，并附上相关截图、账号信息等,以便官方能更快地定位和处理。

总结一下

希望这些方法能帮你顺利找到小红书客服,解决问题！