小红书网购商品能拒收吗？运费谁承担？退货流程和注意事项详解！

摘要： 当然可以，小红书上的东西是可以拒收的，这和你在淘宝、京东等任何电商平台购物后的拒收流程基本是一样的，下面为你详细解释一下拒收的方法、适用情况以及需要注意的事项，如何拒收？（两种主要...

当然可以，小红书上的东西是可以拒收的，这和你在淘宝、京东等任何电商平台购物后的拒收流程基本是一样的。

下面为你详细解释一下拒收的方法、适用情况以及需要注意的事项。

如何拒收？（两种主要方式）

快递员上门时当面拒收（最直接、最推荐）

这是最简单、最直接的方法，尤其适用于“货到付款”或者你已经知道不想买的包裹。

1. 等待快递员派送：当快递员联系你，告知你包裹已到并准备派送时,表明你的身份。
2. 明确表示拒收：直接对快递员说：“不好意思，这个包裹我不想要了，麻烦您直接拒收退回去。”
3. 核对信息（可选）：你可以要求看一下面单,确认一下是不是你自己的订单。
4. 完成：快递员会按照你的要求，在系统里操作“拒收”，然后包裹就会被退回给发件方（也就是小红书的商家或仓库）。

优点：操作简单，无需任何额外操作，包裹会立刻被退回。 缺点：需要你在家等快递员。

在小红书App上申请退货/退款（适用于未签收或已签收）

如果你错过了当面拒收的机会，或者包裹已经被放到了快递柜/驿站,你可以通过小红书App申请退货。

1. 打开小红书App，进入【我的】页面。
2. 点击【全部订单】,找到你想要拒收的那个订单。
3. 点击【申请售后】或【申请退货退款】。
4. 选择退货原因：选择“我不想买了”、“商品信息描述不符”或其他合适的理由。
5. 填写退货信息：根据App的提示，填写退货地址（通常是商家的退货地址），并生成退货面单（如果需要）。
6. 寄回包裹：将商品打包好，贴上退货面单,然后通过快递寄回。
7. 等待商家处理：商家收到退货并检查无误后,会同意你的退款申请。

重要提示：

• “7天无理由退货”：小红书平台支持“7天无理由退货”，这是你的合法权益，只要商品完好、不影响二次销售,你可以在签收后的7天内申请退货。
• 运费问题：
  • 因你个人原因（如不想要了）拒收：通常情况下，来回的运费需要由你自己承担,商家会从你的退款中扣除相应的运费。
  • 因商家原因（如商品质量问题、发错货）：如果是商家的责任,那么退货的运费应该由商家承担。

什么情况下适合拒收？

1. 单纯不想要了：冲动消费后冷静下来,发现不需要这件商品了。
2. 买错了/地址写错了：下单时选错了商品或收货地址。
3. 发现商品有明显问题：在快递员面前拆开（如果允许），发现商品严重破损、与描述严重不符等,可以当场拒收。
4. 货到付款：对商品没有信心，或者临时决定不买，可以直接拒收,无需支付任何费用。

拒收前需要注意什么？（非常重要！）

1. 运费谁承担？

   • 当面拒收：运费通常由买家承担，商家会从你的付款中扣除运费后再退款，如果是“货到付款”，你直接拒收,就不用支付任何费用。
   • App上申请退货：同样，如果不是商品质量问题，退货产生的运费需要你先垫付，等商家确认收货后，退款会包含商品金额，但会扣除运费，部分商家会提供“退货包运费”的优惠券或服务,可以留意一下。

2. 商品状态

   • 切勿拆封或使用：如果你已经拆封、使用了商品，或者导致商品包装严重破损、影响二次销售，商家有权拒绝你的退货申请,即使你是在7天内申请的。
   • 保持完好：拒收或退货时，请务必确保商品、吊牌、附件、包装等都完好无损。

3. 特殊商品

   • 生鲜、食品、化妆品（已拆封）：这类商品通常不支持“7天无理由退货”，因为涉及卫生和安全问题，如果只是不喜欢,当面拒收是最好的选择。
   • 定制类商品：比如刻字的项链、定制的尺寸等，一旦生产完成,通常不支持无理由退货。

4. 及时处理

   如果你选择通过App申请退货，请尽快将商品寄出，并保留好快递单号，以便追踪,长时间不寄回可能会导致退款申请被关闭。

小红书的东西完全可以拒收。

• 最方便：快递员上门时直接说“拒收”。
• 最规范：通过App走“7天无理由退货”流程。
• 关键点：想清楚运费由谁出,并确保商品完好无损。

只要记住这些要点,你就可以放心地处理自己不想要的包裹了。