小红书订单客服在哪里

摘要： 📱 在手机App上如何找到订单客服（最常用）手机App是绝大多数用户使用的平台,操作路径如下：方法1：通过“我的订单”直接联系（最推荐）这是最直接、最高效的方式，客服能立刻看到你的...

📱 在手机App上如何找到订单客服（最常用）

手机App是绝大多数用户使用的平台,操作路径如下：

方法1：通过“我的订单”直接联系（最推荐）

这是最直接、最高效的方式，客服能立刻看到你的订单详情。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 在个人主页,找到并点击 【订单】 或 【全部订单】。
3. 找到你需要咨询的那个订单,点击进入订单详情页。
4. 在订单详情页,你会看到几个选项，通常包括：
   • 【申请售后】：如果商品有问题（如质量问题、描述不符、需要退货退款等），点击这里。
   • 【联系客服】：如果只是想询问订单状态、发货时间、修改地址等非售后问题，点击这里。
   • 【查看物流】：如果只想查物流信息，点击这里。
5. 点击 【联系客服】 或 【申请售后】 后，会跳转到与客服的聊天窗口，你可以直接输入你的问题并发送。

方法2：通过商品详情页联系

如果你在订单页面找不到,或者想针对某个商品进行咨询，也可以这样做：

1. 在 【我的订单】 列表中，找到该订单并点击 【去评价】 或 【查看详情】。
2. 进入页面后,点击商品图片或 【再次购买】 旁边的 【联系商家】 或 【客服】 图标（通常是一个对话框形状）。
3. 这样也能直接联系到该商品的客服。

方法3：通过“我”的页面找到客服入口

如果你找不到订单,或者有更普遍的账号问题，可以尝试联系小红书官方客服。

1. 点击右下角的 【我】。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,向下滑动，找到并点击 【帮助与客服】。
4. 你可以：
   • 自助查询：搜索常见问题。
   • 联系人工客服：通常在页面底部会有 “在线客服” 或 “人工客服” 的入口，点击即可开始对话。

💻 在电脑网页版上如何找到订单客服

如果你习惯用电脑操作,流程也类似：

1. 用浏览器打开小红书官网 (www.xiaohongshu.com)，并登录你的账号。
2. 将鼠标移动到页面右上角的头像上,在下拉菜单中点击 【我的订单】。
3. 找到你需要咨询的订单,点击进入详情页。
4. 在订单详情页,同样可以找到 【联系客服】 或 【申请售后】 的按钮，点击即可与客服沟通。

📌 总结与小贴士

重要提示：

• 认准官方入口：小红书的客服聊天窗口通常有官方标识，不要相信通过聊天发来的任何外部链接或二维码，谨防诈骗。
• 描述清晰：联系客服时，最好附上订单号、商品截图、问题截图等，这样客服能更快地理解你的问题并为你解决。
• 耐心等待：客服回复可能需要一些时间，尤其是在高峰期，请耐心等待。

希望这个详细的指南能帮到你！祝你问题顺利解决！