小红书退款进度哪里查？

摘要： 在“我的订单”里直接查看（最常用）这是最直接、最官方的查看方式，适用于所有在小红书商城（小红书自营或品牌旗舰店）购买的订单，操作步骤：打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个...

在“我的订单”里直接查看（最常用）

这是最直接、最官方的查看方式，适用于所有在小红书商城（小红书自营或品牌旗舰店）购买的订单。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 在个人主页,点击右上角的 三（三条横线）形菜单图标。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【订单】。（有些版本可能直接在【我】的页面就能看到【订单】入口）。
4. 进入“我的订单”页面后，你会看到几个分类标签，【全部】、【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】、【退款/售后】。
5. 点击【退款/售后】 这个标签。
6. 你会看到所有正在申请退款或已经完成退款的订单,点击你想查看的那个订单。
7. 进入订单详情页后,你就能清晰地看到 【退款进度】 了，通常会显示以下几个关键节点：
   • 申请中：你的退款申请已提交，等待商家处理。
   • 商家已同意：商家同意了你的退款申请。
   • 商家拒绝：商家拒绝了你的退款申请，并会说明理由，你可以选择申请小红书客服介入。
   • 待用户寄回：商家同意退款，需要你先把商品寄回去。
   • 待商家收货：你已经寄出商品，商家正在等待签收。
   • 退款中：商家确认收货后，小红书正在处理将款项退还给你。
   • 退款成功：款项已成功退回你的原支付账户（如支付宝、微信等）。

小贴士：

• 退款状态是动态更新的,商家或小红书平台操作后，状态会自动变更。
• 如果退款失败,页面会显示失败原因，比如账户信息有误等。

通过查看物流状态来判断

对于 “退货退款” 的订单，退款进度和物流状态是紧密相关的，当你需要寄回商品时，可以通过物流信息来判断退款走到了哪一步。

操作步骤：

1. 按照上面的方法,进入 【订单】 -> 【退款/售后】 页面。
2. 找到对应的订单,点击进入详情页。
3. 在订单详情页,找到 【退货地址】 或 【物流信息】 的入口。
4. 点击进入,你可以看到：
   • 你寄回商品的物流单号和追踪信息，如果显示“商家已签收”，这通常是触发“退款中”状态的关键节点。
   • 商家是否会给你寄回新的商品（如果是换货），如果商家已经发出了新的商品，你也可以在这里查到新的物流状态。

逻辑关系： 用户寄出 → 商家签收 → 小红书平台审核 → 退款成功

当你看到物流显示“商家已签收”后，耐心等待一下，退款状态很快就会变成“退款中”，然后到“退款成功”。

总结一下关键点：

如果遇到问题怎么办？

• 状态长时间不更新？ 比如一直显示“申请中”或“待商家收货”，可以尝试联系小红书客服，在订单详情页通常有 【联系客服】 的按钮。
• 对商家的处理不满意？ 如果商家拒绝退款且理由不合理，或者长时间不处理你的退货，可以直接申请 【客服介入】，让小红书官方来仲裁。

希望这个详细的指南能帮到你！