小红书新订单怎么取消？订单刚下单能退吗？取消流程复杂吗？退款多久到账？

摘要： 商家尚未发货（最推荐，可直接取消）这是最理想的情况，你可以直接在App内操作取消订单,流程非常简单，操作步骤：打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页，在个人主页，点击...

商家尚未发货（最推荐，可直接取消）

这是最理想的情况，你可以直接在App内操作取消订单,流程非常简单。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 在个人主页，点击 【订单】 或 【待发货】。
3. 找到你想取消的那个新订单,点击进入订单详情页。
4. 在订单详情页，你会看到订单状态是“待发货”，点击 【取消订单】 或 【申请售后】（部分版本显示为“申请售后”，但取消订单是其中第一步）。
5. 系统会弹出一个确认窗口，提示你取消订单的原因（通常是“不想要了”等），点击 【确认取消】 即可。

结果：

• 订单会立即被取消。
• 支付的款项会 原路退回 到你的支付账户（支付宝、微信等）。
• 退款到账时间取决于支付平台，一般是 几分钟到几个工作日 内。

商家已经发货（无法自行取消，需联系客服）

一旦商家点击了“发货”按钮，订单状态就会变为“待收货”或“已发货”，这时，你就无法在个人页面直接取消订单了,因为商家可能已经将商品交给了快递公司。

操作步骤：

1. 进入订单详情页：按照上面的步骤1-3,进入你想要取消的那个订单的详情页。
2. 联系客服：
   • 方法一（推荐）： 在订单详情页，找到并点击 【联系客服】 或 【申请售后】,这是最直接有效的方式。
   • 进入该商品的主页，在店铺主页找到 【客服】 功能进行联系。
3. 说明情况并申请：
   • 向客服清晰地说明你的情况，“你好，我下的这个订单还没收到，因为 [填写原因，如：地址填错了/不想要了/买错了]，希望可以申请拒收/取消订单。”
   • 如果是地址错误，可以请客服帮忙修改地址（部分商家支持）。
   • 如果是单纯不想要了，可以申请 “拒收”。

结果：

• 申请拒收/退回：

  • 如果客服同意，他们会操作“拦截快递”或同意你拒收。
  • 快递员将包裹退回给商家后,商家会收到退回的包裹。
  • 商家确认收货并处理后,你的款项会原路退回。
  • 注意： 有些商家可能会收取一定的 退货运费,这个需要在沟通时和商家确认清楚。

• 商家不同意：

  • 如果商家已经发货且不同意取消，你只能先签收包裹，然后在收到货后，在订单页面申请 “仅退款” 或 “退货退款”。
  • 仅退款： 适用于商品有质量问题、描述不符等，需要提供凭证，如果是个人原因不想买了,商家通常不会同意。
  • 退货退款： 你需要自己将商品寄回，商家收到并检查无误后，会给你退款。你需要承担来回的运费。

总结与小贴士

⭐️ 核心建议：

• 尽快操作！ 一旦发现订单有问题，无论是哪种情况，都请第一时间处理，尤其是待发货状态,是取消订单的黄金时间。
• 礼貌沟通！ 联系客服时，态度友好，清晰地说明问题,更容易获得商家的理解和帮助。
• 保留凭证！ 如果是商品质量问题等需要申请退款的,记得拍照或录视频作为凭证。

希望这个详细的指南能帮到你！