为什么小红书频繁显示上传失败？是网络问题还是平台故障？如何解决才能顺利发布内容？

摘要： 小红书频繁显示“上传失败”确实很烦人，这个问题通常不是单一原因造成的，而是由网络、手机设置、小红书App本身或服务器等多种因素导致的，别担心,我们可以按照从易到难的顺序，一步步排查...

小红书频繁显示“上传失败”确实很烦人，这个问题通常不是单一原因造成的，而是由网络、手机设置、小红书App本身或服务器等多种因素导致的。

别担心,我们可以按照从易到难的顺序，一步步排查和解决。

第一部分：快速排查与解决（80%的问题能在这里解决）

这部分方法最简单,先试试这些，大概率能解决问题。

检查网络连接（最常见的原因）

• 切换网络： 如果你正在用Wi-Fi，请切换到4G/5G移动数据；反之亦然，有时候是特定Wi-Fi网络不稳定或限制了端口。
• 重启路由器： 如果是Wi-Fi问题，重启家里的路由器是简单有效的办法。
• 检查网络信号： 确保你所在的地方网络信号良好，信号太弱会导致上传中断。

清理手机缓存（App缓存堆积）

手机缓存过多会导致App运行异常,这是导致上传失败的常见原因。

• 对于安卓手机：
  1. 进入手机的 “设置”。
  2. 找到 “应用” 或 “应用管理”。
  3. 找到 “小红书” App。
  4. 点击 “存储” 或 “存储空间”。
  5. 点击 “清除缓存”。（注意： 不要点“清除数据”，否则会退出登录）。
• 对于苹果手机： iOS系统没有一键清除单个App缓存的功能，你可以尝试：
  1. 卸载小红书App（不用担心，你的草稿和发布记录通常还在服务器上）。
  2. 重新从App Store下载并安装。

重启App和手机

这是解决软件临时性故障的“万能钥匙”。

• 完全关闭小红书App： 不要只是按home键退出，要从后台任务列表中向上滑动彻底关闭它。
• 重启手机： 如果关闭App无效，直接重启手机，这能清理手机内存，解决很多临时性的软件冲突。

第二部分：进阶排查与设置

如果以上方法都无效,可以尝试以下更深入的设置。

检查手机存储空间

• 确保有足够空间： 上传视频或图片需要临时存储空间，如果手机存储已满或接近满载，就会导致上传失败。
• 清理空间： 进入手机的 “设置” > “通用” > [iPhone]“iPhone储存空间” / [安卓]“存储”，删除一些不用的App、照片或文件，腾出至少1-2GB的空间。

检查App权限

确保小红书有访问你相册和网络的权限。

• 路径： 手机 “设置” > “隐私” > “相册”（或“权限管理”），找到小红书，确保权限是“允许”状态。
• 同样,检查 “设置” > “隐私” > “移动网络与WLAN”（或“网络”），确保小红书可以使用移动数据。

更新或降级小红书App

• 更新到最新版： 打开App Store或应用商店，检查小红书是否有更新，新版本可能修复了旧版本的Bug。
• 降级到旧版（如果怀疑是新版问题）： 如果是最近更新后才出现的问题，可以尝试在网上搜索“小红书旧版APK”（安卓）或在“TestFlight”上找旧版（iOS，需要开发者账号），安装一个稳定的旧版本。（注意：从非官方渠道下载有安全风险）

检查视频/图片格式和大小

小红书对上传的文件有一定要求。

• 文件大小： 视频过大（如超过几百MB）在上传时更容易失败，你可以尝试用手机自带的“剪辑”App或其他视频压缩软件，先将视频分辨率或码率降低一些。
• 文件格式： 确保是常见的格式，如MP4（H.264编码）、JPG等，一些特殊格式或过时的编码格式可能无法被识别。
• 确保视频内容不包含小红书禁止的元素（如过度敏感、版权问题等），有时平台会审核拦截导致上传失败。

第三部分：最后的选择

如果以上所有方法都试过了还是不行,那么可能是以下原因：

小红书服务器问题

• 判断方法： 可以去微博、百度等平台搜索“小红书 上传失败”或“小红书 崩了”，看看是不是很多人都在反映同样的问题。
• 解决方法： 如果是服务器问题，那就只能等待了，小红书官方团队会尽快修复。

联系小红书官方客服

如果只有你一个人遇到这个问题,并且所有方法都无效，可以尝试联系官方。

• 路径： 在小红书App的 “我的” 页面，找到 “客服与帮助” 或 “小红薯客服”，描述你遇到的问题，让客服协助排查。

解决流程建议：

1. 先换网络 (Wi-Fi/4G切换)。
2. 再清缓存 (安卓) 或 卸载重装 (苹果)。
3. 重启手机。
4. 检查手机存储空间是否充足。
5. 检查App权限是否正常。
6. 更新或尝试不同版本的App。
7. 压缩视频，检查格式。
8. 最后考虑是否为服务器问题或联系客服。

希望这些方法能帮你解决问题,顺利发布你的笔记！