小红书刚付款怎么快速退货？订单未发货/已发货流程全解析！

摘要： 第一步：判断你的订单来源（最重要！）这是决定退货方式的关键，请先打开小红书App,找到你的订单，打开小红书App，点击右下角 【我】，点击右上角的 三条横线菜单，选择 【我的订单】...

第一步：判断你的订单来源（最重要！）

这是决定退货方式的关键，请先打开小红书App,找到你的订单。

1. 打开小红书App，点击右下角 【我】。
2. 点击右上角的 三条横线菜单。
3. 选择 【我的订单】。
4. 你会看到所有你购买过的商品，仔细看商品旁边的图标或名称,就能知道它来自哪个平台。

通常有以下三种情况：

订单来源是【淘宝/天猫】（最常见）

如果你看到订单旁边有 淘宝、天猫、飞猪 的图标，或者商品详情页明确写着“跳转至淘宝购买”,那么你的交易是在淘宝上完成的。

退货方法： 你需要去 淘宝/天猫App 里操作退货,而不是在小红书里。

操作步骤：

1. 打开 淘宝App。
2. 点击右下角 【我的淘宝】 -> 【我的订单】。
3. 找到你想退货的订单，点击 【退货/退款】。
4. 根据淘宝的流程，选择退货原因、上传凭证、填写退款金额,然后提交申请。
5. 等待卖家审核，同意后,按照地址寄回商品即可。

小红书只是“跳板”，交易和售后都在淘宝。

订单来源是【京东】

如果你看到订单旁边有 京东 的图标，或者商品详情页写着“跳转至京东购买”,那么你的交易是在京东上完成的。

退货方法： 和淘宝类似，你需要去 京东App 里操作。

操作步骤：

1. 打开 京东App。
2. 点击右下角 【我的】 -> 【我的订单】。
3. 找到对应订单，点击 【售后申请】 或 【退货/换货】。
4. 按照页面提示填写退货原因和信息,提交申请。
5. 京东的售后通常非常便捷,很多支持上门取件。

交易和售后都在京东。

订单来源是【小红书商城自营】

这种情况相对少一些，但也很重要，如果你的订单旁边有 “小红书商城” 或 “自营” 的标识,说明这是小红书自己的官方商城。

退货方法： 可以直接在小红书App内操作,流程和淘宝类似。

操作步骤：

1. 在小红书App中，进入 【我的订单】。
2. 找到你想退货的订单，点击 【申请售后】 或 【退货/退款】。
3. 选择退货原因，上传相关凭证（如商品问题照片等）。
4. 提交申请,等待小红书官方客服审核。
5. 审核通过后,按照系统提供的退货地址寄回商品。
6. 退款通常会原路返还到你的支付账户。

在小红书App内完成全部售后流程。

订单来源是【小红书店铺（第三方卖家）】

这是小红书社区电商最核心的模式，很多品牌或个人卖家直接在小红书开店,你可以在商品页面看到卖家的店铺名称。

退货方法： 这种情况，退货流程和 小红书自营 类似，但沟通对象是卖家。

操作步骤：

1. 在小红书App中，进入 【我的订单】。
2. 找到对应订单，点击 【申请售后】。
3. 选择退货原因，并务必与卖家沟通清楚，你可以在申请页面直接和卖家发消息，或者在订单详情页找到“联系卖家”。
4. 卖家同意你的退货申请后,你再按照地址寄回商品。
5. 注意： 这种情况下，退货地址可能是卖家提供的,不一定是小红书官方的。

在小红书App内申请，但主要与卖家沟通。

退货通用小贴士

• 保留凭证： 在拍照或录视频时，确保能清晰看到商品本身、标签以及问题所在。
• 及时沟通： 如果卖家处理不及时或者拒绝你的合理退货申请，不要犹豫，可以直接在小红书App内找到 【我的客服】 或通过 【订单】 页面的入口申请 【小红书官方客服介入】,官方客服会进行仲裁。
• 退货时效： 大部分平台都支持“七天无理由退货”，但请注意查看商品详情页是否有特殊说明（如生鲜、定制类商品等）。
• 运费问题： 通常情况下，因商品质量问题或卖家发错货导致的退货，运费由卖家承担，如果是“七天无理由退货”，运费可能需要买家承担,具体以平台和卖家的规则为准。

希望这个详细的指南能帮到你！祝你退货顺利！