小红书可以删除订单吗

摘要： 当然可以,小红书平台本身不直接销售商品，它是一个内容社区和电商平台，上面的商品主要来自第三方商家（品牌旗舰店、买手店等），小红书的订单处理规则,尤其是“删除订单”这个操作，取决于订...

当然可以,小红书平台本身不直接销售商品，它是一个内容社区和电商平台，上面的商品主要来自第三方商家（品牌旗舰店、买手店等）。

小红书的订单处理规则,尤其是“删除订单”这个操作，取决于订单所处的状态和由谁来处理。

情况分为以下几种：

可以“删除”订单的情况（通常由小红书处理）

这种情况通常发生在订单尚未发货的阶段。

• 场景：你刚在小红书下单，但商家还没有给你发货。
• 操作：你可以在小红书App内申请“取消订单”。
• 结果：
  • 如果商家同意取消,订单状态会变为“已取消”，款项会原路退回你的支付账户。
  • 如果商家已经发货，你就无法在小红书端直接取消了，需要进入“退货/退款”流程。
  • 注意：这里的“取消订单”功能，在订单列表里看起来就像是“删除”了，但实际上是走了一个官方的取消流程。

如何操作？

1. 打开小红书App,点击右下角【我】。
2. 点击【订单】或【我的订单】。
3. 找到你想要取消的订单,点击进入详情页。
4. 如果订单状态是“待发货”或“待付款”，你应该能看到【取消订单】或【申请取消】的按钮。
5. 按照提示操作即可。

不能直接“删除”订单，但可以“隐藏”的情况

这种情况适用于所有已完成的订单。

• 场景：你已经收到商品，确认收货，订单已经完成，或者你申请了退货退款，流程也已结束。
• 问题：这些订单会一直显示在你的订单列表里，可能让你觉得不整洁。
• 解决方案：你可以“隐藏订单”。
• 结果：
  • 隐藏后,订单会从小红书默认的订单列表中消失，不会占用你的首页空间。
  • 这并不等于删除，你仍然可以在订单列表的“全部订单”或通过搜索找到它，相关的售后权益（如保修信息）也依然保留。
  • 这主要是为了优化用户体验,让你只看到自己关心的订单。

如何操作？

1. 进入【我的订单】页面。
2. 找到你想要隐藏的已完成订单。
3. 点击进入订单详情页,通常在页面下方或右上角会有【···】或【更多】选项。
4. 在弹出的菜单中选择【隐藏订单】即可。

需要联系商家处理的情况

这种情况通常发生在订单已发货但未收到，或者已收到但有问题。

• 场景：
  • 订单已发货,但你不想等了，想直接取消。
  • 收到的商品有质量问题、错发、漏发等。
• 操作：你应该联系商家，申请“退货/退款”。
• 结果：
  • 这不是“删除订单”，而是启动一个售后流程，在商家处理完你的退款退货申请后，订单状态会变为“已退款”或“已完成”，但你无法彻底删除这条记录。
  • 这是保护消费者权益的机制,确保你有据可查，也防止商家恶意删除差评或售后记录。

总结一下

核心要点：

• 小红书没有“一键删除所有订单”的功能。
• 对于未发货的订单,使用“取消订单”。
• 对于已完成的订单,使用“隐藏订单”来管理你的列表。
• 如果遇到商品问题,不要试图“删除”订单，而应通过“退货/退款”流程来维护自己的权益。