小红书可以指定快递么

摘要： 这是一个非常好的问题,也是很多小红书用户在购物时关心的一点，答案是：在绝大多数情况下，你不能直接指定快递公司，但你可以通过和卖家沟通来尝试影响他们的选择，下面我为你详细解释一下,以...

这是一个非常好的问题,也是很多小红书用户在购物时关心的一点。

答案是：在绝大多数情况下，你不能直接指定快递公司，但你可以通过和卖家沟通来尝试影响他们的选择。

下面我为你详细解释一下,以及如何提高“指定快递”的成功率。

为什么不能直接指定？

小红书作为一个电商平台,其订单履约流程通常是：

1. 你下单付款：订单信息进入小红书系统。
2. 平台分配仓库/卖家：系统根据商品库存和地理位置，将订单分配给相应的仓库或卖家。
3. 卖家发货：卖家在后台看到订单后，会根据自己合作的快递公司、商品特性（如大小、重量、是否含液体）以及地理位置，自行选择一个最合适的快递公司来揽件。

关键点在于,发货的决定权在卖家手上，而不是在买家（也就是你）的手里，小红书App本身没有像淘宝那样提供一个让你在下单时就能勾选“我要发顺丰/京东”的选项。

在哪些情况下，你可以“指定”快递？

虽然不能直接指定,但在以下几种情况，你完全有机会和卖家沟通，成功“指定”到你想要的快递：

通过“问大家”功能提问

这是最推荐、最公开透明的方式。

• 操作：在商品详情页，找到“问大家”板块，看看有没有其他用户已经问了关于快递的问题，如果没有，你可以自己提问，“请问这个商品可以发顺丰快递吗？我这边比较急。”
• 优点：
  • 公开透明：其他买家也能看到卖家的回复，了解该店铺的发货政策。
  • 卖家回复快：卖家有义务回复“问大家”的问题，这会促使他们给出明确的答复。

通过“私信”与卖家沟通

如果你比较着急,或者问题比较个性化，可以直接私信卖家。

• 操作：点击店铺主页或商品页面的“私信”按钮，直接向卖家客服说明你的需求。
• 话术参考：
  • “你好，我看中这款商品了，请问如果我现在下单，可以帮忙发顺丰/京东快递吗？谢谢！”
  • “我住在一个比较偏远的地区，请问你们发什么快递能送到？如果发XX快递（某个你已知不送件的快递）就麻烦了。”
• 优点：
  • 沟通直接：可以快速得到一对一的答复。
  • 成功率较高：只要卖家库存充足且你愿意承担额外费用，通常都会满足。

通过“购物车”下单前的备注

有些用户习惯在“提交订单”页面的“订单备注”里写下自己的要求。

• 操作：在付款前，找到“订单备注”或“给卖家留言”的输入框，写下“请发顺丰快递，谢谢！”
• 优点：方便快捷，不需要提前沟通。
• 缺点：
  • 非强制：备注只是你的“请求”，卖家没有义务必须遵守，如果他们合作的快递中没有顺丰，备注就会被忽略。
  • 容易被忽略：如果订单量大，客服可能没时间看备注。

为什么卖家不愿意或不能指定快递？

当你提出要求时,卖家可能会拒绝，原因通常有以下几点：

1. 成本问题：顺丰、京东等快递通常比“三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）贵，如果卖家没有将这部分差价算进商品售价，他们就需要自己承担额外的运费成本，这会减少他们的利润。
2. 合作关系：很多卖家和某几家快递公司有长期合作协议，价格优惠，发其他快递反而更贵或不方便。
3. 揽件效率：卖家固定的快递员每天定时上门揽件，如果为了你的一个订单去联系另一个快递，可能会非常麻烦。
4. 商品限制：有些商品（如化妆品、液体、粉末状物品）不能通过某些快递（如顺丰陆运）运输，或者有特殊的包装要求。

总结与建议

给你的最终建议：

• 不着急，且想知道政策：优先使用 “问大家”。
• 比较着急或有特殊要求：果断使用 “私信”。
• 只是随手写个碰运气：可以用 “订单备注”。

提前了解清楚店铺的发货地和你的收货地也很重要，如果店铺在广东，你也在广东，那么发什么快递速度都快，沟通的成功率也更高，如果跨省，选择快递的余地就更小了。