小红书退货按钮在哪里

摘要： 核心要点（一句话总结）退货入口通常在你购买的订单详情页面里，详细步骤（根据不同场景）请根据你的情况,选择对应的查看方式：在App内操作（最常用）这是最直接的方法,请按照以下步骤操作...

核心要点（一句话总结）

退货入口通常在你购买的订单详情页面里。

详细步骤（根据不同场景）

请根据你的情况,选择对应的查看方式：

在App内操作（最常用）

这是最直接的方法,请按照以下步骤操作：

1. 进入【我的】页面

   • 打开小红书App,点击右下角的 【我】。

2. 找到【订单管理】

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在“我的”页面，找到右上角的 【三】 形菜单图标（三条横线），点击它。
   • 在弹出的菜单中,选择 【订单管理】。

3. 选择对应的订单类型

   • 进入订单管理后,你会看到几个分类，【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】、【全部订单】。
   • 找到你想要退货的那个订单所属的分类，如果商品还没发货，去“待发货”；如果已经签收了，去“待评价”或“全部订单”里找。

4. 进入订单详情页

   • 在订单列表中,点击你想要退货的 那一笔订单，进入订单详情页面。

5. 找到【退货/售后】按钮

   • 在订单详情页,你会看到订单的状态和商品信息。
   • 在页面下方,找到 【退货/售后】 或 【申请售后】 这样的按钮，点击它。

6. 填写退货信息

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 点击后,系统会引导你选择退货原因（如：不喜欢/不想要、商品质量问题、尺寸不合适等）、上传凭证照片（可选），并填写退货说明。
   • 填写完毕后,提交申请即可。

在网页版操作

如果你在电脑浏览器上使用小红书,步骤也类似：

1. 打开小红书官网,登录你的账号。
2. 将鼠标移动到右上角的你的头像上,在下拉菜单中选择 【我的订单】。
3. 在订单页面,找到你想要退货的订单，点击 【查看详情】。
4. 在订单详情页,同样可以找到 【申请售后】 或 【退货/售后】 的按钮，点击后按提示操作。

常见问题解答

Q1：我找不到“退货/售后”按钮，是灰色的或者不显示，怎么办？

这通常意味着你的订单状态 不支持当前申请退货，请检查一下：

• 订单未付款：在“待付款”状态，你只能选择“取消订单”，而不是退货。
• 订单未发货：在“待发货”状态，你可以尝试联系卖家取消订单，或者等发货后申请退货。
• 已签收时间过长：大部分商品支持签收后7天内无理由退货，如果超过了这个期限，按钮可能会消失或无法点击，你可以尝试联系小红书客服或卖家，看是否还能申请。
• 部分特殊商品：如虚拟商品、定制类商品、生鲜食品等，可能不支持七天无理由退货。

Q2：我应该申请“退货”还是“仅退款”？

• 仅退款：适用于你不想再要这个商品了，希望直接收回款项，这种情况通常需要你和卖家协商，说明原因（商品描述不符、有严重质量问题等），如果卖家不同意，小红书客服可能会介入判断。
• 退货退款：这是最常规的方式，你将商品寄回给卖家，确认收到退货后，卖家会将款项退还给你，选择这种方式时，系统会告诉你退货地址和运费由谁承担（通常是无理由退货由买家承担运费）。

Q3：退货流程是怎样的？

1. 提交申请：在App上提交退货申请。
2. 等待卖家处理：卖家需要在规定时间内（通常是48小时）处理你的申请。
3. 卖家同意：同意后，你会收到通知，并会看到退货地址和退货编号。
4. 寄回商品：按照要求打包好商品，并使用快递公司（如顺丰、京东等）寄回。强烈建议保留好快递底单！
5. 填写物流信息：在App的退货申请页面，填写你寄出商品的快递单号。
6. 卖家确认收货：卖家收到商品并检查无误后，会确认收货。
7. 退款到账：款项会原路退回到你的支付账户。

总结一下

记住这个路径：【我】 → 【三】形菜单 → 【订单管理】 → 找到对应订单 → 【订单详情】 → 【退货/售后】。

希望这个详细的指南能帮到你！如果遇到任何问题，随时可以联系小红书官方客服寻求帮助。