快手视频上传失败怎么办？上传按钮无反应、一直转圈圈是什么原因？

摘要： 别着急，快手传不上视频是一个非常常见的问题，通常不是什么大毛病,我们可以一步步来排查和解决，请按照以下步骤，从最常见、最容易解决的原因开始检查：第一步：基础检查（最常见原因）这部分...

别着急，快手传不上视频是一个非常常见的问题，通常不是什么大毛病,我们可以一步步来排查和解决。

请按照以下步骤，从最常见、最容易解决的原因开始检查：

第一步：基础检查（最常见原因）

这部分能解决80%的问题,请务必先检查。

网络连接问题 这是最最常见的原因,上传视频需要稳定且较快的网络。

• 解决方法：
  • 切换网络： 如果你在用Wi-Fi，尝试切换到手机4G/5G网络；反之亦然,看看是不是某个网络不稳定。
  • 靠近路由器： 如果用Wi-Fi，尽量离路由器近一些,减少信号干扰。
  • 重启路由器： 有时路由器缓存太多会导致网速变慢,重启一下试试。
  • 使用“测速”软件： 检查一下当前网络的上传速度，如果上传速度非常低（比如低于1Mbps）,那基本就是网络问题。

视频文件本身的问题 视频的格式、大小、分辨率等不符合快手的要求,也会导致上传失败。

• 解决方法：
  • 检查文件格式： 快手支持主流格式，如 .mp4, .mov, .avi 等,避免使用一些非常小众或过时的格式。
  • 检查视频大小： 快手对单个视频大小有限制（通常是几十MB到几百MB不等，具体看官方最新规定），如果视频太大，在上传过程中很容易因网络波动或手机性能问题中断。
    • 解决方法： 使用手机自带的“相册”或视频剪辑App（如剪映）压缩视频大小。
  • 检查视频分辨率： 虽然快手支持高清上传，但过高的分辨率（如8K）或帧率可能会加重手机和网络的负担，导致上传失败,可以先尝试导出一个1080P的视频上传。

手机存储空间不足 这是另一个非常常见的原因！上传视频时,快手需要一定的缓存空间来处理和暂存文件。

• 解决方法：
  • 清理手机存储： 进入手机的“设置” > “存储”，查看剩余空间，如果空间不足（特别是少于1GB），请清理一些不用的App、照片、文件等。
  • 清理快手缓存： 打开快手App > 我 > 右上角“三” > 设置 > 清理缓存,这可以释放App占用的空间。

第二步：App与系统设置检查

如果基础检查没问题,那可能是App或手机设置出了问题。

重启快手App 有时候App只是出现了一些小故障，重启一下就能解决，完全关闭App后台,然后重新打开。

检查快手App权限 快手需要访问你的相册/相机和网络才能上传视频。

• 解决方法：
  • 苹果手机： 前往 “设置” > “快手” > 确保 “照片” 和 “蜂窝网络数据”（或“WLAN与蜂窝网络”）的开关是打开的。
  • 安卓手机： 前往 “设置” > “应用管理” > “快手” > “权限” > 确保 “存储/读写权限” 和 “相机/网络” 等权限是允许的。

更新快手App 旧版本的App可能存在Bug,不兼容最新的系统或视频格式。

• 解决方法： 前往你手机的App Store（苹果）或应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等），搜索“快手”，检查是否有更新，如果有,立即更新。

检查手机系统更新 手机系统版本过低也可能导致不兼容。

• 解决方法： 前往手机的 “设置” > “关于手机” > “系统更新”,检查是否有可用的系统更新。

第三步：进阶排查

如果以上方法都试过了还是不行,可以尝试以下步骤。

清除快手缓存并重新登录 这能解决一些深层次的登录状态或数据错误问题。

• 解决方法：
  1. 在快手设置里清除缓存（如第二步第3点）。
  2. 退出快手账号：我 > 右上角“三” > 设置 > 退出登录。
  3. 重新打开快手，登录你的账号,再尝试上传。

尝试其他设备上传 这是一个非常有效的“排查”方法。

• 解决方法：
  • 用手机传： 如果你是用电脑网页版传不上,就换回手机App传。
  • 换一部手机传： 如果可能，找另一部手机登录你的快手号，尝试上传同一个视频，如果另一部手机能成功，那基本可以确定是你原来的手机有问题（可能是系统、存储或App本身）。

检查快手服务器状态 虽然不常见,但快手服务器偶尔也会进行维护或出现故障。

• 解决方法： 可以去社交媒体（如微博、抖音）搜索“快手 宕机”或“快手 上传失败”等关键词，看看是不是有大量用户反馈同样的问题，如果是服务器问题,只能等待官方修复。

总结与最终建议

按照这个流程走一遍,基本都能解决问题：

1. 先看网络和存储： 换个网络,清理下手机空间。
2. 再检查视频： 压缩一下大小，格式选 .mp4。
3. 然后是App： 重启App，检查权限,更新App。
4. 最后大招： 清除缓存并重新登录,或者换部手机试试。

如果所有方法都试过了，问题依然存在，那么很可能是你的手机系统或硬件（如存储芯片）出现了问题，可以联系快手官方客服（在App“我”>“三”>“帮助与客服”里找）反馈情况,他们会提供更专业的帮助。