为什么小红书购买网址突然打不开？是网络问题还是平台故障？怎么才能恢复正常访问？

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摘要： 第一步：基础检查（90%的问题能在这里解决）检查网络连接其他网站能打开吗？先打开百度、微博等其他网站，确认你的手机或电脑网络是通畅的，如果其他网站也打不开，那就是你的网络问题，请...

第一步：基础检查（90%的问题能在这里解决）

检查网络连接
（图片来源网络，侵删）
- 其他网站能打开吗？ 先打开百度、微博等其他网站，确认你的手机或电脑网络是通畅的，如果其他网站也打不开，那就是你的网络问题，请检查Wi-Fi或移动数据连接。
- 切换网络： 如果你正在用Wi-Fi，可以尝试切换到手机流量；或者反之，有时候是特定Wi-Fi网络的问题（比如公司或学校网络屏蔽了小红书）。
确认网址是否正确
- 小红书的官方网址是 www.xiaohongshu.com。
- 检查一下网址输入是否正确,有没有多余的空格、字符或拼写错误，有时候不小心输入了 xiaohognshu.com 这类错误域名。
重启浏览器/App
- 电脑端： 关闭当前浏览器标签页，然后重新打开小红书网址，如果还不行，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie（在浏览器设置里找到）。
- 手机端： 完全关闭小红书App（从后台划掉），然后重新打开，这能解决很多临时性的小故障。

如果你是在手机上打不开App（而不是网页），请尝试以下方法：

检查App更新
（图片来源网络，侵删）
- 前往 App Store (iOS) 或 应用商店 (Android)，搜索“小红书”，看看是否有待更新的版本，有时候旧版本的App与新服务器不兼容。
检查系统更新

确保你的手机操作系统（iOS或Android）是最新版本，系统更新后，有时需要App也同步更新。
检查手机存储空间

如果手机存储空间不足,App可能无法正常运行，可以去“设置”里清理一下空间。
（图片来源网络，侵删）
关闭后台应用并重启手机

这招很“万能”，可以解决很多深层软件冲突问题，长按电源键，选择“重启手机”。

如果以上方法都无效,那很可能是网络设置或安全策略的问题。

DNS缓存问题
- 电脑 (Windows):
  1. 在开始菜单搜索“cmd”，右键点击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
  2. 依次输入以下命令,每输完一行按一次回车：
```
ipconfig /flushdns
nbtstat -R
netsh int ip reset
```
  3. 完成后重启电脑。
- 手机:
  - iOS: 无法手动刷新DNS，通常重启手机即可。
  - Android: 可以尝试在“设置” > “WLAN” > 长按当前连接的Wi-Fi > “网络设置” > “高级选项”中，将“IP设置”从“DHCP”改为“静态”，然后再改回“DHCP”，这有时能触发DNS刷新。
VPN或代理问题
- 如果你正在使用VPN、代理服务器或某些“加速器”，它们可能会干扰正常的网络访问。请先关闭它们，然后重新尝试打开小红书，这是最常见的原因之一。
防火墙或安全软件拦截
- 电脑： 检查你安装的杀毒软件或防火墙（如360、腾讯电脑管家等），看看是否误将小红书网址或App拦截了，可以暂时关闭它们再试。
- 公司/学校网络： 如果你是在公司或学校的网络环境下打不开，那很可能是网络管理员屏蔽了小红书，这种情况下，个人是无法解决的，可以尝试询问IT部门或使用手机流量访问。

如果所有方法都试过了还是不行,可以：

联系小红书官方客服

在小红书App的“我”页面，点击右上角“...” > “帮助与客服”，向官方反映问题，他们可以告诉你是否是服务器正在维护。
查看小红书官方社交账号

关注小红书的官方微博或微信公众号,看看是否有发布关于服务器维护或系统故障的通知。
使用替代方案
- 网页端： 如果App打不开，可以尝试在手机浏览器或电脑浏览器上访问 www.xiaohongshu.com。
- 其他平台： 很多博主也会同步内容到抖音、微博等平台，可以暂时去那里看看。