为什么小红书查看物流页面一直打不开？是系统故障还是网络问题？该怎么解决才能正常查看物流信息？

摘要： 最常见且最简单的解决方法（90%的问题能解决）这些方法可以快速解决大部分由网络、缓存或App本身小问题引起的故障，检查网络连接这是首要步骤,小红书服务器和物流信息都需要网络连接，切...

最常见且最简单的解决方法（90%的问题能解决）

这些方法可以快速解决大部分由网络、缓存或App本身小问题引起的故障。

检查网络连接

这是首要步骤,小红书服务器和物流信息都需要网络连接。

• 切换网络：如果你正在使用Wi-Fi，请尝试切换到手机移动数据（4G/5G），或者反过来,有时候是某个网络环境不稳定或被限制了。
• 开启/关闭飞行模式：快速开关一次飞行模式,可以重置网络连接。
• 使用其他App上网：看看微信、微博等其他需要联网的App是否正常,以判断是网络问题还是小红书App的问题。

重启小红书App

这是最有效的“万能钥匙”之一,App运行时间过长可能会产生一些临时的数据错误或缓存冲突。

• 完全退出App：不要只是按返回键，请从手机的任务管理器/多任务界面里,将小红书App完全关闭掉。
• 重新打开：再次启动小红书,然后尝试查看物流。

清理App缓存

App缓存文件过多或损坏,也可能导致页面加载失败。

• 安卓手机：
  1. 进入手机的 “设置”。
  2. 找到 “应用” 或 “应用管理”。
  3. 在应用列表中找到 “小红书”。
  4. 点击进入，选择 “存储” 或 “存储空间”。
  5. 点击 “清除缓存”。（注意： 不要点“清除数据”，否则你的登录信息和收藏会丢失！）
• 苹果手机 (iOS)：
  • iOS系统没有单独的“清理缓存”按钮，最接近的方法是：卸载小红书App，然后重新从App Store下载安装，这不会影响你的账号数据,因为所有信息都存储在云端。

更新小红书App

你使用的版本可能已经过时，存在一些已知的Bug,新版本可能已经修复了这些问题。

• 前往 手机的应用商店 (App Store 或 华为应用市场等)。
• 搜索“小红书”，如果看到“更新”按钮,请点击更新到最新版本。

进阶排查方法

如果以上方法都无效,可以尝试以下步骤：

检查手机系统存储空间

手机存储空间不足（特别是系统存储空间）也会导致App运行异常,无法加载新页面。

• 检查你的手机是否还有足够的可用空间（建议至少保留1GB以上），如果空间不足，请清理一些不用的照片、视频或App。

重启手机

当重启App无效时，重启手机可以更彻底地释放系统资源,解决一些深层次的软件冲突问题。

特定场景下的解决方法

如果是特定订单的物流打不开

• 可能是物流信息本身问题：偶尔，快递公司系统会短暂故障，导致物流信息无法同步,可以稍等半小时或一小时后再试。
• 尝试复制快递单号：在小红书的订单页面找到快递单号，复制出来，然后去 快递100、菜鸟网络 等第三方物流查询网站或App里粘贴查询，看看能否正常显示，如果能，说明问题可能出在小红书和物流公司的数据对接上,可以稍后再试。

如果小红书App整体都很卡顿或打不开

如果不仅是物流页面，整个App都反应迟钝或无法加载,那可能是小红书服务器正在维护或出现了大规模故障。

• 可以去 微博、百度 等平台搜索“小红书 崩了”或“小红书 无法使用”等关键词，看看是否有其他用户反馈同样的问题，如果是服务器问题,只能等待官方修复。

最后的解决方案

如果所有方法都试过了还是不行,可以考虑这个：

卸载并重新安装小红书

这是最后的手段,相当于把App恢复到最初始的状态。

• 备份重要数据：虽然重新安装不会删除账号内容，但以防万一,可以提前确认你的登录状态和重要笔记。
• 卸载App：长按小红书图标，选择“卸载”。
• 重新安装：去应用商店下载最新版本的小红书并安装,然后登录你的账号。

推荐的排查顺序：

检查网络 → 重启App → 清理缓存 → 更新App → 重启手机 → 重新安装App

希望这些方法能帮你解决问题！通常情况下,前3步就能解决大部分问题了。