小红书购物怎么查物流

摘要： 在小红书上查看物流信息非常简单,主要分为两种情况：通过“我的订单”查看和通过“待发货/待收货”的笔记通知查看，下面我为你整理了详细的步骤和一些常见问题的解答,让你轻松掌握！最常用、...

在小红书上查看物流信息非常简单,主要分为两种情况：通过“我的订单”查看和通过“待发货/待收货”的笔记通知查看。

下面我为你整理了详细的步骤和一些常见问题的解答,让你轻松掌握！

最常用、最直接的方法 —— 通过“我的订单”查看

这是查看所有订单物流状态的标准路径,适用于你通过小红书商城直接购买的商品。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。

   
   （图片来源网络，侵删）

2. 在个人主页,找到并点击 【订单】 或 【我的订单】（有时也可能显示为“待收货”等标签，点击后即可进入订单列表）。

3. 进入订单页面后,你会看到几个分类标签，如 【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】、【全部】。

4. 根据你的订单状态,点击相应的分类，如果你想查看物流，主要关注 【待收货】 和 【待发货】 这两个分类。

5. 找到你想要查看物流的那个具体订单,点击进入订单详情页。

   
   （图片来源网络，侵删）

6. 在订单详情页,你会看到一个 【查看物流】 或 【物流详情】 的按钮，点击它。

7. 系统会跳转到物流信息页面,这里会显示快递公司名称、快递单号，以及详细的物流跟踪记录，包括包裹的每一个流转节点和时间。

简单总结： 我 → 订单 → 找到对应订单 → 查看物流

通过笔记通知或私信查看

这种方法主要适用于你通过 “笔记中的商品” 或 “品牌主页” 直接下单购买的订单。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 在个人主页,向下滑动，找到并点击 【私信】 或 【互动消息】。
3. 在私信列表中,找到 【服务通知】 或 【系统通知】，小红书的订单物流更新、发货提醒等信息，通常会以通知的形式发送到这里。
4. 点击相关的通知（您的订单已发货”），通知内容里通常会直接包含一个 【查看物流】 的链接或按钮。
5. 点击链接,即可跳转到物流详情页面，查看你的包裹动态。

简单总结： 我 → 私信 → 服务通知 → 点击物流通知 → 查看物流

常见问题 & 解决方法 (FAQ)

Q1: 为什么我点击“查看物流”没有反应，或者显示“暂无物流信息”？

A: 这通常有以下几个原因：

• 商家还未发货： 如果你的订单状态是“待发货”，那自然就没有物流信息，请耐心等待商家安排发货。
• 信息延迟： 有时商家虽然已上传单号，但快递公司系统还未同步更新，会有几小时到一天的延迟，可以稍后再试。
• 单号填写错误： 极少数情况下，商家可能录错了单号，如果超过24小时仍无更新，可以尝试联系商家客服。
• 非小红书商城订单： 如果你是在小红书上找到的“好物”，然后被引导到其他电商平台（如淘宝、拼多多）购买，那么你需要去那个对应的App里查物流，而不是在小红书里查。

Q2: 我怎么联系商家客服？

A: 在订单详情页，通常会有一个 【联系客服】 或 【客服】 的按钮，点击即可通过小红书的内置聊天系统与商家沟通。

Q3: 如果物流长时间不更新，或者包裹丢失了怎么办？

A:

1. 首先联系快递公司： 根据物流信息上的快递公司名称和电话，直接致电快递公司官方客服进行查询和投诉。
2. 其次联系小红书商家客服： 向商家说明情况，要求他们介入处理，催促快递公司或进行赔付。
3. 最后申请小红书平台介入： 如果商家和快递公司都无法解决问题，可以在订单页面申请 “小红书官方客服” 或 “平台介入”，让平台来协助你维权。

希望这份详细的指南能帮到你！祝你购物愉快，包裹早日送达！