小红书订单怎么实时跟踪？物流信息更新慢怎么办？附购买后全流程追踪攻略！

摘要： 在小红书App内直接跟踪（最推荐）这是最直接、最方便的方法，所有信息都整合在App里，操作步骤：打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页，在个人主页,找到并点击 【...

在小红书App内直接跟踪（最推荐）

这是最直接、最方便的方法，所有信息都整合在App里。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在个人主页,找到并点击 【订单】 或 【全部订单】。（通常在你的头像下方，一排功能按钮里）。
3. 进入订单页面后,你会看到所有你购买过的订单，通常分为 “待付款”、“待发货”、“待收货”、“已完成” 等几个状态。
4. 找到你想要跟踪的那个订单,点击进入详情页。
5. 在订单详情页,你会看到非常清晰的信息：
   • 【物流信息】：这里会显示快递公司（如中通、圆通、顺丰等）和 【单号】。
   • 【查看物流】：点击这个按钮，小红书会自动跳转到对应的快递公司官方查询页面，或者在小红书内以时间线的形式展示物流轨迹，非常直观。
   • 【联系商家】：如果物流长时间没有更新，或者有问题，可以直接在这里联系卖家客服。
   • 【申请售后】：如果商品有问题，可以在这里发起退款或退货流程。

核心方法二：通过官方快递公司网站/App跟踪

如果你更喜欢用快递公司的官方渠道来查询,也可以复制单号去查询。

操作步骤：

1. 获取快递单号：按照方法一，先在小红书的【订单】详情页找到 快递单号。
2. 选择查询渠道：
   • 电脑浏览器：打开任意一个快递公司的官网（如顺丰速运、中通快递、圆通速递等），在首页的查询框里输入单号即可。
   • 手机App：下载对应的快递公司官方App（如“顺丰速运”、“中通快递”等），注册登录后输入单号查询。
   • 第三方查询平台：你也可以在一些聚合查询平台（如快递100、菜鸟裹裹等）的网站或App里输入单号，可以一次性查询多个快递公司的信息。

核心方法三：通过商家客服联系

如果物流信息显示异常（例如长时间停留在某个中转站），或者你想了解更具体的发货时间，最有效的方法是直接联系商家。

操作步骤：

1. 进入小红书订单详情页（同方法一）。
2. 点击 【联系商家】 或 【客服】 按钮。
3. 通过小红书内置的聊天工具向商家询问：
   • “您好，我的订单单号是XXXX，请问现在发货到哪了？”
   • “我的物流已经好几天没更新了，请问是什么情况？”
   • “请问今天能发货吗？”

常见问题与解决方法 (FAQ)

为什么我的订单一直显示“待发货”？

• 可能原因：
  • 预售/定制商品：商家需要时间准备商品。
  • 缺货：商品暂时缺货，商家正在补货。
  • 订单量大：商家处理订单需要时间，尤其是大促期间。
  • 信息核实：商家可能需要核实你的收货地址或联系方式。
• 解决方法：
  • 耐心等待：如果是预售或大促期间，建议多等1-2天。
  • 联系客服：如果超过商家承诺的发货时间（通常在商品页面有说明），可以直接联系客服询问情况。

物流信息更新慢，或者长时间不动怎么办？

• 可能原因：
  • 节假日影响：法定节假日快递公司会停运或减派，导致物流延迟。
  • 偏远地区：你的收货地址比较偏远，派送速度会慢一些。
  • 包裹异常：包裹在运输过程中可能出现了问题，如破损、地址错误等，被暂时扣留。
• 解决方法：
  • 观察几天：偶尔的更新延迟是正常的，可以再观察1-2天。
  • 联系商家/快递：如果超过3-5天没有任何变化，建议同时联系商家客服和对应的快递公司客服，提供单号进行查询。

收到的商品不满意，想退货怎么办？

• 操作步骤：
  1. 进入小红书【订单】页面，找到该订单。
  2. 点击订单,进入详情页，找到 【申请售后】 或 【申请退款/退货】 按钮。
  3. 根据页面提示,选择退款原因（如“商品与描述不符”、“七天无理由”等），上传相关凭证（如照片、视频）。
  4. 提交申请后,等待商家审核，商家同意后，按照商家要求寄回商品即可。

我购买的是小红书店铺外的商品（比如跳转到淘宝/京东），怎么跟踪？

• 这种情况,你实际上是在小红书“种草”后，被引导到其他电商平台完成购买的。
• 跟踪方式：你需要去 淘宝、京东、拼多多 等你实际下单的那个平台，像平时一样在“我的订单”里查看物流信息，小红书App里可能不会有完整的物流跟踪。

首选方法一，在小红书App内跟踪已经能满足绝大多数需求，如果遇到问题，再结合方法二和方法三，祝你购物愉快！