小红书的快递查不到?官方入口、隐藏路径、异常处理全攻略来了!
- 在小红书App内直接购买的商品(通过“小红书小店”或“笔记/直播”里的商品链接下单)。
- 在小红书看到推荐,但去了其他电商平台(如淘宝、京东、拼多多)下单的商品。
下面我为你详细说明这两种情况的查询方法。
(图片来源网络,侵删)
在小红书App内直接下单的快递
这是最方便的情况,因为小红书有内置的订单管理系统,你可以直接在App内追踪物流。
查询步骤(最常用):
- 打开小红书App,点击右下角的 【我】 进入个人主页。
- 在你的个人主页,找到并点击 【订单】 或 【待办】。(不同版本的App,入口名称可能略有差异,但功能一样)。
- 进入订单页面后,你会看到几个分类标签,如 “待付款”、“待发货”、“待收货”、“待评价”。
- 根据你的订单状态,点击相应的标签,你的商品已经发货了,就点击 【待收货】。
- 找到你想要查询的那个订单,点击进入详情页。
- 在订单详情页,你会清楚地看到 【物流信息】 或 【查看物流】 的按钮,点击它,就可以实时查看快递的最新状态、物流轨迹和预计送达时间了。
其他方式:
- 通过商品笔记/直播页面查询:
- 回到你最初下单的那篇笔记或那个直播的页面。
- 在页面下方或商品卡片里,找到 【订单】 或 【物流】 的入口,点击进入即可查询。
通过小红书推荐,但在其他平台下单的快递
这种情况非常普遍,你在小红书上看到一个好物推荐,然后复制商品名去淘宝、京东或拼多多上购买。
这种情况下,你需要去你实际下单的那个电商平台查询快递。
查询步骤(以淘宝为例):
- 打开你下单的电商平台App(如淘宝、京东、拼多多等)。
- 登录你的账号。
- 找到 【我的订单】 或类似的入口(通常在个人中心或首页)。
- 在订单列表中找到你购买的那件商品,点击进入详情页。
- 在详情页中找到 【查看物流】 或 【物流详情】 的按钮,点击即可查看快递信息。
简单总结: 在哪下单,就在哪查快递。 因为订单和物流信息是由那个平台和合作的快递公司管理的,小红书只是一个“推荐”的渠道,并不参与后续的交易和物流。
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总结与小贴士
| 查询场景 | 查询入口 | 操作要点 |
|---|---|---|
| 在小红书App内下单 | 小红书App → 【我】 → 【订单】 → 【待收货】 | 直接在App内追踪,信息最及时。 |
| 在其他平台下单 | 淘宝/京东/拼多多等App → 【我的订单】 | 订单和物流信息不归小红书管,需回到原平台查询。 |
小贴士:
- 物流信息更新延迟: 有时快递公司更新物流信息会有延迟,如果显示“已揽收”但长时间没有新的动态,不必过于担心,可以耐心等待一下。
- 联系客服: 如果遇到快递长时间未更新、丢失或损坏等问题,可以直接在订单详情页找到 【联系客服】 按钮,与小红书平台或商家的客服沟通解决。
希望这个详细的解答能帮到你!
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作者:99ANYc3cd6本文地址:https://www.chumoping.net/post/5474.html发布于 01-02
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