快手送礼物功能受限，哪些礼物无法赠送？背后的审核规则与限制条件是什么？

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摘要： 快手送不了礼物，主要可以分为账号问题、礼物问题、直播间问题和支付问题这四大类，账号相关问题（最常见）这是导致无法赠送礼物的首要原因,快手平台有严格的规则来维护社区环境，账号处于“...

快手送不了礼物，主要可以分为账号问题、礼物问题、直播间问题和支付问题这四大类。

（图片来源网络，侵删）

账号相关问题（最常见）

这是导致无法赠送礼物的首要原因,快手平台有严格的规则来维护社区环境。

账号处于“新号保护期”
- 原因：刚注册的快手账号通常有一段“新手期”或“保护期”（通常是注册后的1-7天），在此期间，系统会限制部分功能，包括赠送礼物,以防止恶意注册和刷礼物行为。
- 解决方法：耐心等待几天，正常使用快手（如刷视频、点赞、评论）,度过保护期后即可正常送礼物。
账号存在违规行为
- 原因：如果你的账号之前有过发布违规内容、恶意评论、频繁切换账号、使用外挂等行为，可能会被平台处罚,其中就包括限制赠送礼物功能。
- 解决方法：检查自己的“快手小助手”或“我”的页面，看是否有相关的处罚通知，如果处罚期已过但功能仍未恢复,可以尝试通过快手官方客服渠道申诉。
账号实名认证未完成或信息不完整
- 原因：根据国家法律法规要求，进行大额或特定礼物的赠送通常需要完成实名认证，如果你的账号没有实名，或者实名信息填写有误/不完整,就可能无法赠送礼物。
- 解决方法：进入快手“我”的页面，找到“设置” -> “账号与安全” -> “实名认证”,按照提示完成或补充实名认证信息。
账号被风控系统暂时限制
- 原因：短时间内频繁给同一个主播送礼、在多个直播间异常送礼、或者账号行为模式异常，都可能触发快手的风控系统,系统会暂时锁定你的赠送功能。
- 解决方法：立即停止送礼行为，关闭快手APP，过一段时间（如半小时或几小时）再尝试，之后正常使用APP,避免短时间内有送礼的异常操作。

礼物本身的问题

不是所有的礼物都可以在任何时候送出。

礼物等级要求过高
- 原因：一些价值较高的“贵族礼物”或“特效礼物”需要你达到一定的“主播等级”或“用户等级”才能解锁，如果你是新用户，等级不够,自然无法看到或赠送这些礼物。
- 送法：在直播间礼物面板的左上角或右上角，通常会有一个“升级”或“等级”的提示,点击查看你需要达到什么条件才能解锁新礼物。
礼物已下架或活动已结束
- 原因：快手会推出一些限定的、节日的或活动性的礼物，当活动结束后，这些礼物就会从礼物列表中下架,你自然也就无法再赠送了。
- 解决方法：检查你想要送的礼物是否还在礼物列表中，如果不在,说明它已经结束了。

直播间或主播的问题

有时问题出在你所在的直播间或主播身上。

主播开启了“粉丝牌”限制
- 原因：很多主播为了感谢核心粉丝，会设置只有加入其“粉丝团”（点亮粉丝牌）的粉丝才能在直播间送礼，如果你没有加入该主播的粉丝团，就会看到“请先点亮粉丝牌”的提示。
- 解决方法：进入主播的直播间主页，找到并点击“粉丝团”或“点亮粉丝牌”的按钮,按照要求完成加入即可。
主播开启了“仅特定等级粉丝可送”
- 原因：一些大主播为了筛选粉丝，可能会设置只有达到其粉丝牌等级（如“铁粉”、“金牌粉丝”）以上的用户才能送礼。
- 解决方法：和上面一样，需要先提升在该主播的粉丝等级,或者无法送礼。
主播开启了“禁礼”模式
- 原因：在某些特殊情况下（如连麦PK、聊天等），主播可能会手动开启“禁止送礼”模式,以避免打扰直播氛围。
- 解决方法：这是主播的设置，你只能等待主播关闭该模式,或者询问主播是否可以开启。

支付系统问题

支付方式异常
- 原因：你的微信零钱不足、银行卡余额不足、或者支付宝账户存在异常，导致支付失败,系统会阻止你赠送需要付费的礼物。
- 解决方法：检查你的支付账户余额是否充足，或者更换其他支付方式（如换一张银行卡）再试。
网络连接不稳定
- 原因：虽然不常见,但网络信号差也可能导致礼物发送请求无法成功提交到服务器。
- 解决方法：切换到更稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络后重试。