小红书怎么改实名认证

摘要： 小红书实名认证一旦成功，无法直接在App内自行修改，你看到的“修改”功能，通常是指更换与认证信息绑定的手机号，而不是直接修改姓名或身份证号本身，如果你的姓名或身份证信息发生了变更（...

小红书实名认证一旦成功，无法直接在App内自行修改。

你看到的“修改”功能，通常是指更换与认证信息绑定的手机号，而不是直接修改姓名或身份证号本身，如果你的姓名或身份证信息发生了变更（结婚了、身份证到期换新了），你需要通过联系小红书官方客服来解决。

下面我将分两种情况为你详细说明操作步骤：

更换绑定的手机号（这是最常见的“修改”需求）

如果你的实名认证信息（姓名、身份证号）没有变，只是想更换接收验证码的手机号，可以按照以下步骤操作：

操作路径：

1. 打开小红书App,点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【设置】。
4. 在设置页面,点击 【账号与安全】。
5. 在账号与安全页面,找到 【手机号】 这一项。
6. 点击进入后,系统会要求你输入当前绑定的旧手机号来接收验证码，以验证你的身份。
7. 验证成功后,输入你想要更换的新手机号，并再次接收验证码进行确认。
8. 完成所有验证后,你的手机号就成功更换了，实名认证信息（姓名、身份证号）会保持不变。

注意： 这个操作的前提是你还记得旧手机号并能接收验证码，如果你已经丢失旧手机号，无法接收验证码，请直接跳转到情况二。

实名信息变更（姓名、身份证号）

当你的姓名或身份证号码发生变更时（结婚改姓、身份证到期换证等），你必须联系小红书官方客服来处理，这是唯一且正确的途径。

准备材料： 在联系客服之前，请务必准备好以下清晰的证明材料，这会大大提高审核效率：

1. 你的身份证正反面照片：用于证明你是该账号的合法使用者。
2. 你的小红书个人主页截图：用于客服快速定位到你的账号。
3. 新的身份证明材料：
   • 如果是改名：需要提供户口本本人页（有新旧名字对比的那页）或公安机关出具的改名证明。
   • 如果是身份证到期换证：需要提供新旧身份证的正反面照片，以证明是同一人。

联系客服的渠道（推荐使用“在线客服”，最直接有效）：

通过App内的“在线客服”联系（首选）

1. 在小红书App的任意页面,点击右下角 【我】。

2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。

3. 在菜单中找到并点击 【客服中心】 或 【帮助与客服】。

4. 进入客服页面后,选择 “在线客服” 或 “人工客服”。

5. 向客服清晰地说明你的问题,可以这样说：

   “你好，我的小红书账号已经实名认证，但现在我的姓名/身份证号发生了变更（请说明具体原因，如：已改名/身份证已换新），导致实名信息与我的实际情况不符，请问如何更新我的实名认证信息？我已经准备好相关证明材料。”

6. 客服可能会引导你上传证明材料,将你提前准备好的照片（身份证、小红书主页、证明文件）清晰地发送给他们。

通过官方邮箱联系

如果在线客服排队时间过长或无法解决问题,可以尝试发送邮件。

1. 准备一封邮件,标题可以写：“关于小红书账号实名认证信息变更的申请 - 你的小红书昵称”。
2. 邮件正文内容与在线客服的说明类似,清晰地写明你的账号情况、变更原因，并附上所有证明材料的附件。
3. 发送至小红书官方客服邮箱：feedback@xiaohongshu.com。
4. 注意：邮件回复可能需要一些时间，请耐心等待。

温馨提示与注意事项

1. 耐心等待：无论是通过在线客服还是邮箱，处理实名认证信息变更都需要人工审核，通常需要 3-7个工作日，甚至更长时间，请耐心等待，不要重复提交，以免造成混乱。
2. 材料要清晰：上传的所有照片务必清晰、完整，没有关键信息被遮挡，模糊或无法辨认的材料会被驳回。
3. 保持账号安全：在提交申请前，确保你的账号密码是安全的，防止他人冒用你的身份进行申诉。
4. 不要轻信非官方渠道：任何声称可以“付费修改实名认证”的个人或中介都是骗子，请勿相信，以免造成财产损失和信息泄露。
5. 提前备份：虽然不常见，但在极端情况下，账号审核期间可能会受到一些限制，请确保你了解这一风险。

希望这份详细的指南能帮到你！如果还有其他问题，随时可以再问。