小红书升级后订单页面消失？订单记录去哪了？如何找回看不到的历史订单？

摘要： 核心原因分析小红书此次升级,将“我的订单”功能从非常显眼的位置（我”的页面）移到了一个相对不那么直观的地方，这是导致大多数用户找不到的主要原因，解决方法：订单的正确查找路径请按照以...

核心原因分析

小红书此次升级,将“我的订单”功能从非常显眼的位置（我”的页面）移到了一个相对不那么直观的地方，这是导致大多数用户找不到的主要原因。

解决方法：订单的正确查找路径

请按照以下步骤操作,大概率就能找到你的订单了：

通过“订单”入口（最推荐）

这是目前最直接、最官方的查找路径。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入个人主页。
2. 在你的个人主页,向下滑动，找到并点击 【订单】 入口。
   • 注意：这个入口可能在“我的钱包”、“我的收藏”等功能的上方或下方，具体位置可能因手机型号和系统略有差异，但通常就在“我”页面的中上部。

通过“我的钱包”

如果你的“订单”入口不明显，也可以从这里进入。

1. 点击右下角的 【我】。
2. 找到并点击 【我的钱包】。
3. 在“我的钱包”页面里，通常会有一个 【订单】 或 【全部订单】 的选项，点击它即可。

通过具体的商品/服务入口

如果你记得是在哪里下的单,可以从该页面直接进入。

• 购买商品（小红书商城）：
  1. 在商品详情页,点击下方 【去购买】 或 【查看订单】。
  2. 这通常会直接跳转到该笔订单的详情页。
• 购买服务（如酒店、景点、课程等）：
  1. 在服务详情页,点击 【立即购买】 或类似按钮。
  2. 支付成功后,通常会有一个“查看订单”的提示，点击即可。

通过搜索功能

如果你记得订单的关键信息,可以用搜索来查找。

1. 在小红书App首页,点击顶部的 搜索框。
2. 输入订单相关的关键词,
   • 订单
   • 你购买的商品名称（如“某某品牌T恤”）
   • 你购买的服务名称（如“某某酒店”）
   • 店铺名称
3. 在搜索结果中,找到带有“订单”标签的笔记或商品，点击进入。

如果以上方法都找不到，怎么办？

如果按照上述步骤仍然找不到,可以尝试以下几个“补救”措施：

1. 检查缓存问题

   • 操作：彻底关闭小红书App，然后重新打开，有时候是缓存数据导致界面错乱。
   • （进阶操作）：手机的设置里找到“应用管理” -> “小红书” -> “清除缓存”（注意：清除缓存不会删除你的订单数据，只会清理临时文件）。

2. 检查网络连接

   
   （图片来源网络，侵删）

   确保你的网络通畅（Wi-Fi或4G/5G），有时候网络不稳定会导致页面加载不完整。

3. 更新App到最新版本

   前往你手机的应用商店（如App Store或华为应用市场），检查小红书是否有最新版本，如果你使用的不是最新版，可能存在旧版本与新系统不兼容的Bug。

4. 联系小红书官方客服

   • 如果订单确实非常重要且无法找回,最后的办法就是联系官方客服。
   • 路径：在【我】的页面，找到右上角的“设置”或“帮助与客服”，选择“在线客服”进行咨询。
   • 提供信息：向客服说明你的情况，并提供你的下单时间、购买商品/服务的名称、支付金额、支付方式（如微信、支付宝）等关键信息，以便他们帮你查询。

总结一下

一句话概括：小红书升级后，订单入口从“我”页面的显眼位置，移到了“我”页面里一个叫【订单】的功能里。

最简单的操作就是： 打开【我】 -> 找到【订单】 -> 点击进入。

希望这些信息能帮你顺利找到订单！这次更新确实让很多老用户不适应，熟悉了新布局之后就会方便很多了。