小红书跨境商品被征收关税后，用户是否还能申请退货退款？退货流程和条件是怎样的？

摘要： 这是一个非常常见且重要的问题,关于小红书的退货政策，尤其是在涉及关税的情况下，情况比较复杂，不能一概而论，能否退货，以及退货由谁承担费用，主要取决于两个核心因素：订单是“保税仓发货...

这是一个非常常见且重要的问题,关于小红书的退货政策，尤其是在涉及关税的情况下，情况比较复杂，不能一概而论。

能否退货，以及退货由谁承担费用，主要取决于两个核心因素：订单是“保税仓发货”还是“海外直邮”，以及商品是否完好。

下面我为你详细拆解一下：

核心结论先行

• 保税仓发货：

  • 如果被税： 通常可以退货，但邮费和关税需要你承担。 这是最常见的情况。
  • 如果没被税： 按正常小红书退货流程，符合条件即可退货。

• 海外直邮：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 如果被税： 理论上可以退货，但极其不推荐，成本非常高。
  • 如果没被税： 按正常小红书退货流程，符合条件即可退货。

详细情况分析

保税仓发货 (大部分小红书跨境商品)

这是小红书最主流的发货模式,商品提前批量运到中国的保税仓，你下单后，保税仓直接从国内发货给你。

1. 商品被海关征税了

   • 原因： 海关系统根据你申报的商品价值、品类等计算出了应缴关税。
   • 退货政策：
     • 可以退吗？ 可以。 小红书支持退货。
     • 谁来承担费用？
       • 关税： 这笔已经支付给海关的费用，原则上由买家（也就是你）承担，因为是你购买的商品产生的关税，退货后商品不再属于你，但关税已经缴纳，无法退回，这部分损失需要你自己承担。
       • 运费： 退货产生的运费，通常也需要你承担，因为商品本身没有质量问题，是你个人原因（如不想买了、觉得贵了等）导致的退货。
   • 操作流程：
     • 在小红书App内申请退货,选择“被税”等相关原因。
     • 客服会为你生成退货地址,通常是保税仓的地址。
     • 你需要自己将商品打包好,并支付运费寄回保税仓。
     • 仓库收到并验货无误后,会处理你的退款，退款金额 = 你支付的订单金额 - 已支付的关税 - 往返运费。

2. 商品没有被征税

   这和你在淘宝上买国内商品一样,只要商品不影响二次销售（如吊牌未拆、包装完好），就可以在7天内申请无理由退货，邮费通常由买家承担（部分活动商品可能包邮退）。

   
   （图片来源网络，侵删）

海外直邮

商品由品牌方或卖家直接从国外（如韩国、日本、美国等）通过国际快递邮寄给你。

1. 商品被海关征税了

   • 原因： 和保税仓一样，海关根据申报价值征税。
   • 退货政策：
     • 可以退吗？ 理论上可以，但操作非常复杂，成本极高，强烈不建议。
     • 为什么成本高？
       • 高昂的国际运费： 将商品从国外寄回给海外卖家，运费非常昂贵，可能高达数百元甚至上千元。
       • 复杂的清关手续： 退货也需要办理出口报关手续，流程繁琐。
       • 关税问题： 你已经为这个商品付了税，退货时还需要向中国海关申请退税，流程也很复杂。
     • 谁来承担费用？ 所有高昂的费用几乎都由你承担。
   • 建议： 如果是海外直邮的商品被税了，除非商品有严重质量问题，否则为了退货而付出的成本可能远高于商品本身的价值，通常建议你选择“认缴关税”，完成这次购物。

2. 商品没有被征税

   退货流程相对简单,但需要将商品再寄回国外，运费同样需要你承担，且费用不菲，建议在购买前就考虑清楚。

退货操作步骤 (通用)

无论哪种模式,申请退货的步骤基本一致：

1. 找到订单： 在小红书App“我的” -> “全部订单”中找到你想退货的商品。
2. 申请退货： 点击“申请售后”或“退货退款”。
3. 选择原因： 如“不喜欢/不想要”、“商品被税”等，并填写详细说明。
4. 等待审核： 小红书客服会在1-2个工作日内审核你的申请，并给出处理方案（如同意退货，并提供退货地址）。
5. 寄回商品： 按照客服指引，将商品完好地寄回指定地址，并保留好快递底单。
6. 等待退款： 仓库收到验货无误后，会将款项退回你的原支付账户。

总结与建议

给你的最终建议：

1. 下单前仔细阅读： 购买前一定要看清楚商品详情页的发货地是“保税仓”还是“海外直邮”。
2. 理性预估关税： 如果担心被税，可以在下单前用一些关税计算器大致估算一下费用，做到心中有数。
3. 保税仓被税是常态： 对于保税仓发货的商品，被税是完全正常的合规行为，不要因此感到困扰，如果不想付关税或觉得商品不值这个价，果断选择退货，虽然会损失一些邮费和关税，但总比买一个不划算的东西要好。
4. 海外直邮需谨慎： 购买海外直邮商品前，一定要想清楚，因为一旦被税或想退货，成本会非常高。