小红书黑卡会员怎么退

99ANYc3cd6 2025-12-29 31

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摘要： 核心结论先行7天无理由退款（主要针对新用户）：如果你是新用户，并且开通黑卡后7天内且未使用任何黑卡专属特权（比如兑换过礼品、看过付费内容等），理论上可以申请退款，官方不承诺退款（针...

核心结论先行

7天无理由退款（主要针对新用户）：如果你是新用户，并且开通黑卡后7天内且未使用任何黑卡专属特权（比如兑换过礼品、看过付费内容等），理论上可以申请退款。
官方不承诺退款（针对已使用或开通超7天）：对于已经使用了黑卡权益，或者开通时间超过7天的用户，小红书官方通常不支持退款，因为这是付费会员服务，属于你自愿购买并已消费的服务。

如果你是新用户,刚开通黑卡，觉得不想要了，可以按照以下步骤尝试申请退款：

（图片来源网络，侵删）

找到订单入口：
- 打开小红书 App，点击右下角的 【我】。
- 进入个人主页后,点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
- 在弹出的菜单中,找到并点击 【我的订单】 或 【服务中心】（不同版本名称可能略有差异，但功能类似）。
找到黑卡订单：
- 在订单列表中,找到 “小红书黑卡会员” 这一项。
- 点击进入该订单的详情页面。
申请退款：
- 在订单详情页,你应该能看到一个 【申请退款】 或 【我要退款】 的按钮。
- 点击该按钮,进入退款申请页面。
填写退款原因：
（图片来源网络，侵删）
- 选择退款原因,通常可以选择 “误操作”、“不想要了” 或其他相关选项。
- 在退款说明中,可以简单写明情况，“刚开通，发现不符合需求，申请退款”。
- 上传凭证：一般这种情况不需要上传凭证，但如果有特殊情况（如被误导），可以截图说明。
提交申请并等待审核：
- 提交申请后,系统会提示“退款申请已提交”。
- 接下来就是等待小红书官方客服审核,审核时间通常在 1-3个工作日 内。
- 审核通过后,款项会原路退回你的支付账户（支付宝、微信或Apple ID等）。

这种情况退款难度非常大,因为你已经消费了会员服务，但也不是完全没有希望，可以尝试以下方法：

这是最推荐的方法,虽然成功率不高，但值得一试。

找到客服入口：
（图片来源网络，侵删）
- 在小红书 App 的【我】页面，点击右上角“三”形菜单。
- 找到 【客服中心】 或 【帮助与客服】。
- 选择 “在线客服” 进行咨询。
清晰说明情况：
- 态度诚恳：礼貌地说明你的情况。
- 说明理由：因为不了解黑卡权益的具体内容，开通后发现并非自己所需；或者因为个人经济原因，暂时无法承担会员费用等。
- 表达诉求：明确表示希望对方能帮忙处理退款申请。
- 提供信息：准备好你的订单号、支付截图等信息，以便客服快速定位。
管理预期：
- 客服很可能会根据官方政策告诉你,已使用的会员服务不支持退款。
- 如果客服无法解决,可以礼貌地询问是否有其他解决方案，或者是否可以向上级反馈。

如果在线客服无法解决问题,可以尝试通过官方邮箱进行申诉。

查找官方邮箱：通常可以在小红书App的“关于我们”或帮助页面找到客服邮箱。
撰写邮件：
- 邮件主题：清晰明了，关于小红书黑卡会员退款申请 - 订单号 XXXXXXXX”。
- 邮件正文：详细说明你的情况，包括你的账号、订单号、开通时间、支付方式、退款原因等，并附上相关截图。
- 发送邮件：发送到官方客服邮箱。

在公开渠道发声可能会引起官方的重视。

“7天无理由”的核心是“未使用”：这是能否成功退款的关键，如果你在开通后兑换过礼品、看过付费课程、使用了无限次搜索等核心权益，那么退款申请几乎100%会被拒绝。
自动续费问题：如果你开通的是自动续费的黑卡，在退款成功后，请记得及时关闭自动续费功能，可以在 【我】 -> 【设置】 -> 【会员中心】 -> 【自动续费管理】 中找到并关闭。
退款到账时间：退款审核通过后，原路退回通常需要 3-7个工作日，具体取决于你的支付银行或平台。
保留证据：在与客服沟通或提交申请时，保留好聊天记录、订单截图、支付凭证等，以备不时之需。