小红书退款进度怎么查？订单里找不到入口怎么办？退款状态一直不更新要等多久？

99ANYc3cd6 2025-12-28 21

默认

摘要： 查看退款进度的通用路径无论你是哪种退款类型,都可以通过以下两个主要入口进入查看：从【我的订单】进入（最常用）打开小红书App,点击右下角的【我】，点击右上角的三形菜单图标（三...

查看退款进度的通用路径

无论你是哪种退款类型,都可以通过以下两个主要入口进入查看：

（图片来源网络，侵删）

从【我的订单】进入（最常用）

打开小红书App,点击右下角的 【我】。
点击右上角的三形菜单图标（三条横线）。
在弹出的菜单中,找到并点击 【我的订单】。
在订单列表中,找到你申请退款的那个订单，点击进入详情页。
在订单详情页,你会看到一个 【退款/售后】 的按钮，点击它就可以看到详细的退款进度和状态了。

从【我的客服】进入

打开小红书App,点击右下角的 【我】。
点击右上角的三形菜单图标（三条横线）。
在菜单中找到并点击 【我的客服】。
在客服页面,通常会有一个 【售后】 或 【退款/售后】 的入口，点击后就能看到你所有的退款申请记录，点击具体记录即可查看进度。

不同退款类型的进度详解

进入退款详情页后,你会看到不同的状态，下面为你解释每种状态代表什么意思。

【仅退款】（无需退货）

这种通常是商品有问题（如描述不符、有瑕疵等），但卖家同意你无需退货，直接退还货款。

可能的进度状态：

退款中 / 等待卖家处理
（图片来源网络，侵删）
- 含义：你已经提交了申请，卖家还未审核，请耐心等待。
- 你可以做什么：通常此时无法进行其他操作，只需等待。
退款已同意 / 卖家已同意退款
- 含义：卖家已经同意你的退款申请，平台正在处理打款。
- 你可以做什么：坐等退款到账即可，一般会在几个工作日内原路返回你的支付账户。
退款已关闭 / 卖家拒绝退款
- 含义：卖家拒绝了你的退款申请。
- 你可以做什么：不要慌！页面通常会提示拒绝原因，你可以点击 【申请小红书介入】，让平台客服来介入判断，支持你的合理诉求。
退款成功
- 含义：恭喜！钱已经退回到你的账户了。
- 你可以做什么：交易完成。

【退货退款】（需要先寄回商品）

这种流程更复杂,需要你和卖家配合完成。

（图片来源网络，侵删）

退货退款的完整流程和状态：

退款中 / 等待卖家处理
- 含义：和“仅退款”一样，卖家正在审核你的申请。
退货地址已提供 / 卖家已同意退货退款
- 含义：卖家同意了你的退货申请，并提供了退货地址和退货信息（如快递公司、运费险等）。
- 你可以做什么：这是最关键的一步！ 请立即：
  - 截图保存退货地址和联系方式，以免页面更新后找不到。
  - 按照要求打包商品，保留好包装和快递面单。
  - 在规定时间内（通常是3-7天）将商品寄出。
等待你寄回商品
- 含义：你已经点击了“我已寄回”，但系统还在等待你上传快递单号，或者卖家还未确认收到。
- 你可以做什么：
  - 务必上传正确的快递单号！这是卖家确认你已退货的唯一凭证。
  - 可以在订单详情页点击 【填写退货物流】 或 【上传物流单号】 来操作。
卖家确认收货
- 含义：卖家已经收到你寄回的商品，并确认无误。
- 你可以做什么：坐等平台打款，通常卖家确认后，平台会很快将款项退给你。
退款成功
- 含义：钱已经退回到你的账户，整个退货退款流程结束。
退款关闭 / 卖家拒绝退款
- 含义：卖家在审核后拒绝了你的申请。
- 你可以做什么：同样可以点击 【申请小红书介入】，让平台来判断，如果商品确实有问题，介入后通常会支持你的退款。