快手作为短视频巨头，为何迟迟未推出自有电商平台快手小店？是技术壁垒难以突破，还是战略重心偏向其他方向？

摘要： 快手不仅有“快手小店”，快手小店”是快手电商生态的核心和基石，您之所以感觉“没有”，很可能是因为您对它的名称和入口不太熟悉,下面我为您详细解释一下：快手小店的正确名称和位置“快手小...

快手不仅有“快手小店”，快手小店”是快手电商生态的核心和基石。

您之所以感觉“没有”，很可能是因为您对它的名称和入口不太熟悉,下面我为您详细解释一下：

快手小店的正确名称和位置

“快手小店”并不是一个像淘宝、京东那样独立运营的APP或一个单独的网站，它是快手平台内嵌的电商系统，是所有快手商家进行商品销售、订单管理、资金结算的官方后台。

您可以通过以下几种方式找到和使用它：

从创作者/商家的角度（开店）

如果您想在快手开店，您需要进入的是“快手电商”官方后台。

• 电脑端入口：

  • 打开浏览器，访问 www.kuaishou.com。
  • 点击右上角的“创作者中心”或“电商后台”。
  • 使用您的快手账号登录，即可进入快手电商后台，您可以完成店铺开通、商品上传、订单处理、直播带货等所有操作。

• 手机端入口：

  • 打开快手APP。
  • 点击右下角的 【我】 进入个人主页。
  • 点击右上角的 “三” 形菜单（三条横线）。
  • 在菜单中找到并点击 【创作者中心】。
  • 在创作者中心页面，您会看到非常明显的 【电商带货】 或 【快手小店】 入口,点击即可进入。

您看到的不是“快手小店”APP,而是快手APP内的一个功能模块。

从普通用户/消费者的角度（购物）

作为普通用户，您在快手里购物，其实也都是在“快手小店”完成的。

• 直播间购物： 这是最主要的方式，当您看直播时，主播会在屏幕下方挂出商品链接，点击 【去购买】 或 【加入购物车】，就会跳转到该商品的快手小店商品详情页,完成下单支付。
• 短视频购物： 一些短视频下方会有“小黄车”图标,点击即可进入快手小店购买。
• 个人主页购物： 一些创作者的个人主页会设置“商品橱窗”，里面是他们推荐或售卖的商品,点击即可进入快手小店。

您所有的购买行为，支付、物流、售后等环节，都是在快手体系内完成的，这个体系就是“快手小店”。

为什么您会觉得“没有快手小店”？

1. 名称混淆： “快手小店”是快手官方对电商体系的统称，但用户日常接触的是“小黄车”、“商品橱窗”等具体功能点，可能没有将它们和“快手小店”这个后台概念联系起来。
2. 入口隐藏： 对于普通消费者来说，购物入口直接嵌入在内容和直播间里，不像淘宝有独立的APP图标，所以感觉不那么“独立”和“显眼”。
3. 与“快手商城”的区别： 快手曾经有一个类似“淘宝首页”的聚合商城入口，叫“快手商城”，但后来快手调整了战略，将流量重心全部回归到“内容场”（即短视频和直播），弱化了传统的“货架场”（商城），所以现在您在快手APP里可能很难找到一个叫“商城”的独立入口，但这不代表快手没有电商,只是电商的呈现方式变了。

快手小店的核心特点：信任电商

快手电商和抖音、淘宝的电商模式有一个显著区别，那就是“信任电商”。

• 基于信任关系： 快手的粉丝粘性极高，主播和粉丝之间往往像朋友、家人一样，这种强信任关系使得用户更容易相信主播的推荐,转化率非常高。
• “人”是核心： 快手电商不是“货找人”，而是“人找货”，用户首先信任的是某个主播，然后才购买他推荐的商品,主播的个人IP和粉丝运营至关重要。
• 主打性价比和源头好货： 快手电商上很多商品来自产业带源头，主打高性价比，非常接地气,符合快手用户的消费习惯。

快手不仅有“快手小店”，而且它就是快手电商的官方名称和核心系统。

• 对商家来说，它是后台管理系统（快手电商后台）。
• 对用户来说，它是所有购物行为的承载平台（通过小黄车、橱窗等形式）。

您之所以感觉“没有”，可能是因为它不像传统电商平台那样有一个独立的入口，而是深度融入了快手的内容生态中，下次您在直播间看到“小黄车”，您就知道，这就是“快手小店”在为您服务了。