小红书怎么没看到订单

摘要： 小红书的订单主要分为两大类,对应的查找方法也不同：你在小红书“种草”后，通过“商品链接”去别的平台（如淘宝、拼多多）下单了这是最常见的情况！小红书本身是一个内容社区，很多商品只是被...

小红书的订单主要分为两大类,对应的查找方法也不同：

你在小红书“种草”后，通过“商品链接”去别的平台（如淘宝、拼多多）下单了

这是最常见的情况！小红书本身是一个内容社区，很多商品只是被“种草”了，实际的交易流程是在合作的电商平台（淘宝、京东、拼多多等）上完成的。

为什么找不到？ 因为这笔订单不属于小红书，而是属于淘宝、京东或拼多多，小红书只是提供了进入这些平台的“入口”。

你应该怎么做？

1. 回忆一下下单的平台：你当时点击了小红书里的“去购买”或“查看商品”按钮，然后跳转到了哪个App？是淘宝、京东还是拼多多？
2. 去对应的App里查找订单：
   • 淘宝/天猫：打开淘宝App -> 我的 -> 订单
   • 京东：打开京东App -> 我的 -> 我的订单
   • 拼多多：打开拼多多App -> 我的 -> 我的订单

小提示：在小红书的商品链接里，通常能看到订单是跳转到哪个平台的，跳转至淘宝”、“跳转至拼多多”等。

你在小红书App内直接下单了（比如购买小红书会员、虚拟课程、或部分自营商品）

这种情况下的订单是真实存在于小红书App内的。

查找步骤如下：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 点击右上角的 三道杠菜单图标。
3. 在弹出的菜单中,找到并点击 【订单】。
4. 进入订单页面后,你会看到几个分类标签，“待付款”、“待收货”、“待评价”、“全部” 等。
5. 根据你的订单状态,点击相应的标签进行查找。

常见问题排查：

• 登录的账号不对？：请确保你查找订单时，登录的是你下单时使用的同一个小红书账号，可以点击右上角的头像切换账号。
• 订单还在处理中？：如果你刚下单不久，可能系统还在处理，可以稍等几分钟再刷新查看。
• 误触了？：检查一下“订单”列表里是否有“待付款”或“待收货”的订单，可能你只是没注意到。

如果以上方法都找不到，怎么办？

1. 检查你的支付记录：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 微信支付：打开微信App -> 我 -> 服务 -> 支付 -> 钱包 -> 帐单 -> 在“交易”中查找。
   • 支付宝：打开支付宝App -> 我的 -> 帐单 -> 在“交易记录”中查找。
   • 通过支付记录,你可以确认钱是否真的扣了，以及扣款的商家是谁（是小红书还是其他平台），这能帮你快速定位问题。

2. 联系小红书官方客服：

   • 路径：在【我】页面 -> 点击右上角“≡” -> 点击【帮助与客服】。
   • 你可以在这里描述你的问题,我在X月X日通过小红书购买了一个XX商品，但找不到订单记录”，客服会帮你进一步查询。

3. 联系商家客服：

   如果你能回忆起是哪个博主的推荐,可以回到那条笔记，在评论区或私信里联系博主，让他帮你对接商家。

总结一下

希望这个详细的解释能帮你快速找到你的订单！如果还有问题，随时可以再问。