小红书退货运费贵不贵

摘要： 这是一个非常常见的问题！关于小红书的退货运费，不能简单地用“贵”或“不贵”来回答，因为它取决于多种因素，小红书本身不收取退货运费，运费由买卖双方根据平台规则和商家政策来承担，运费的...

这是一个非常常见的问题！关于小红书的退货运费，不能简单地用“贵”或“不贵”来回答，因为它取决于多种因素。

小红书本身不收取退货运费，运费由买卖双方根据平台规则和商家政策来承担，运费的“贵”或“不贵”主要看以下几点：

商家是否包邮（最关键的因素）

这是决定退货运费谁出的第一步。

• 商家包邮：

  • 情况： 大部分小红书商家，特别是品牌官方店或大型店铺，都会提供“包邮”服务。
  • 退货运费： 如果是商家原因（如发错货、商品有质量问题、描述不符等）导致退货，运费由商家承担，这种情况下，你不仅不花钱，有时商家还会给你一张运费券作为补偿。
  • 买家原因： 如果是你个人原因（比如不喜欢、尺码不合适、买错了等）退货，运费通常需要你自己承担，这时，运费的“贵”或“不贵”就体现在快递公司的选择上。

• 商家不包邮：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 情况： 一些小商家或者特殊商品（如大件家具、生鲜等）可能不包邮。
  • 退货运费： 这种情况下，无论什么原因退货，首单的运费（你收货时付的）和退货的运费通常都需要你自己承担，这种情况下，退货运费对你来说就是“贵”的，因为相当于你买这件商品的成本 = 商品价格 + 来回两趟的运费。

退货原因（决定谁买单）

• 商家责任（你不用钱）：

  • 商品质量问题
  • 发错货/发漏货
  • 商品与描述严重不符
  • 包裹破损或丢失
  • 操作： 在申请售后时，选择对应的退货原因，平台会判定责任方，如果是商家责任，你生成退货地址后，运费会由商家支付，你只需将包裹交给快递员即可，快递员会直接扫码，运费后付给商家。

• 买家责任（你需要自己付钱）：

  • 不喜欢/不想要了
  • 尺码/颜色不合适
  • 买错了/下错单
  • 操作： 这种情况下，所有运费都需要你自付，包括你寄回去的运费，以及商家重新发货给你的运费（如果选择换货）。

快递公司的选择（影响你自付的运费）

当你需要自己承担运费时,可以选择不同的快递公司，价格差异会很大。

• 官方合作快递（最便宜）：

  • 小红书后台通常有合作的快递公司,如顺丰、京东快递、邮政EMS等。
  • 优点： 通过平台生成的退货地址寄送，运费通常有折扣，比你自己去快递点寄要便宜，这是最划算的方式。
  • 如何操作： 在小红书App的“我的订单”里找到该订单，点击“申请售后”，选择退货，系统会自动生成一个带专属二维码的退货地址，把这个地址告诉快递员上门取件即可。

• 自己联系快递（较贵）：

  • 如果你没有用平台生成的退货地址,而是自己联系了附近的快递点（比如中通、圆通、韵达等）。
  • 缺点： 没有折扣，原价寄送，会贵不少，特别是对于一些偏远地区，价格差异会更明显。

商品类型和退货地址

• 特殊商品： 像大家具、家电、大件卫浴等，运费本身就非常高，即使商家包邮，退货时你也需要承担一笔不菲的运费。
• 退货地址： 如果你退货的地址与收货地址不同，或者退货地址是商家的仓库，而仓库所在地较远，运费也会相应增加。

总结与省钱小贴士

如何降低退货运费成本？

1. 下单前看清“运费险”： 很多商品，特别是服饰、美妆类，会赠送“运费险”，退货时，保险公司会赔付一部分运费（通常是5-10元不等），虽然不多，但能抵消一部分成本。
2. 善用官方退货渠道： 一定要通过小红书App生成退货地址，这样使用的快递公司有折扣，是自付运费时的最优选择。
3. 退货前拍照留证： 如果怀疑是商家问题（如破损、不符），在拆包时就拍照录像，作为申请售后的证据，这样运费才能由商家承担。
4. 选择支持“七天无理由退货”的商家： 这类商家政策更灵活，退货流程也更顺畅。
5. 合并订单： 如果不确定是否满意，可以多买几件，只退不满意的，这样可以摊薄单件商品的运费成本（如果运费险按件赔付的话）。

小红书的退货运费本身并不存在一个固定的“价格”，它是一个动态的系统。只要你清楚规则，在商家责任时理直气壮，在个人责任时选择最优惠的快递方式，就能最大程度地避免“贵”的问题。