小红书官方平台客服电话

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摘要： 小红书目前没有提供公开的、直接面向普通用户的客服电话热线，这是一个非常重要的信息,因为网络上流传的一些所谓的“小红书客服电话”大多是虚假号码，甚至可能是诈骗电话，请务必警惕，不要随...

小红书目前没有提供公开的、直接面向普通用户的客服电话热线。

（图片来源网络，侵删）

这是一个非常重要的信息,因为网络上流传的一些所谓的“小红书客服电话”大多是虚假号码，甚至可能是诈骗电话，请务必警惕，不要随意拨打或泄露个人信息。

为什么没有公开电话？以及如何正确联系客服？

小红书官方主要将客服渠道集中在App内,这样做是为了保证信息的安全和服务的效率，以下是官方推荐的、最有效的几种联系客服的方式：

这是最直接、最官方的联系方式，适用于绝大多数问题，包括：

如何找到App内客服？

（图片来源网络，侵删）

通过“我”的页面
1. 打开小红书App,点击右下角 【我】。
2. 点击右上角的 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中,选择 【帮助与客服】。
4. 进入后,你可以根据问题类型选择自助查询，或者直接点击 “联系客服” 或 “在线客服” 与人工客服沟通。
通过具体页面（如举报、订单）
- ：在任何笔记或评论页面，点击右上角的按钮，选择 “举报”，按照提示操作后，通常可以直接进入客服处理流程。
- 订单问题：进入 【我】->【订单】，找到具体的订单，点击进入详情页，选择 “联系商家” 或 “申请售后”，如果问题未解决，可以尝试在订单页面寻找客服入口。

对于一些非紧急或需要提交详细材料的问题（如品牌合作、媒体合作、法律函件等），可以通过官方邮箱联系。

注意：通过邮箱联系可能需要较长时间才能得到回复，建议优先使用App内的在线客服。

（图片来源网络，侵删）

有时也可以通过官方的社交媒体账号获取帮助或了解最新动态。