小红书怎么删除客服消息

摘要： 你给小红书官方客服发的消息（比如通过“我”->“客服中心”发送的咨询或反馈），你给某个品牌/商家的客服发的消息（比如在商品详情页或店铺里，与卖家的客服聊天），这两种情况的删除...

1. 你给小红书官方客服发的消息（比如通过“我”->“客服中心”发送的咨询或反馈）。
2. 你给某个品牌/商家的客服发的消息（比如在商品详情页或店铺里，与卖家的客服聊天）。

这两种情况的删除方法略有不同,下面我为你分别详细说明。

删除发给小红书官方客服的消息

这种消息是保存在你的“客服中心”里的，删除后,你的聊天记录和客服的回复都会被清除。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在你的主页顶部，找到并点击 【客服中心】。
3. 进入客服中心后，你会看到“官方客服”和“品牌客服”等分类，找到你想要删除的那条与 【官方客服】 的对话。
4. 进入聊天详情页后，点击右上角的 （三个点）。
5. 在弹出的菜单中，选择 【删除该会话】。
6. 系统会弹出一个确认窗口，再次点击 【删除】 即可完成操作。

• 删除后，你和官方客服的所有聊天记录都会被永久删除,且无法恢复。
• 这条消息只是从你的聊天列表里消失了，但如果你提交的是问题或反馈,后台可能仍然有记录。

删除发给品牌/商家客服的消息

这种消息是保存在你的 【消息】 里的,通常是和某个店铺客服的聊天记录。

操作步骤：

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 点击右上角的 （三个点），在弹出的菜单中选择 【我的消息】。
3. 在消息列表中，找到你想要删除的与 【品牌/商家客服】 的对话。
4. 长按该对话,直到弹出菜单。
5. 在弹出的菜单中选择 【删除】。
6. 确认删除即可。

• 同样，删除后你和该品牌客服的所有聊天记录都会被清除,且无法恢复。
• 这个操作不会影响你在该店铺下的订单状态。

总结与补充

重要提醒：

• 无法恢复： 一旦删除，小红书的聊天记录通常是无法找回的,所以删除前请三思。
• 区分对象： 一定要看清楚你要删除的是官方客服的对话还是店铺客服的对话,避免误删重要的咨询记录。
• 隐藏 vs 删除： 小红书没有“隐藏”消息的功能，只有“删除”这一种方式。

希望这个详细的指南能帮到你！