小红书app里客服在哪

摘要： 通过“我”的页面找客服（最常用）这是最直接的方法,适用于大多数账号问题，打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页，在个人主页的右上角，找到并点击 “三” 形菜单图标...

通过“我”的页面找客服（最常用）

这是最直接的方法,适用于大多数账号问题。

1. 打开小红书App，点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
2. 在个人主页的右上角，找到并点击 “三” 形菜单图标（三条横线）。
3. 在弹出的菜单中，向下滑动，找到并点击 【帮助与客服】。
4. 进入后，你会看到常见问题列表，你可以先在这里搜索你的问题，如果没找到，就点击页面最下方的 【联系客服】 或 【在线客服】。

通过订单/交易找客服

如果你是关于购物、退款、发货等问题,这个方法最快。

1. 在小红书App首页，点击右下角 【我】。
2. 找到并点击 【订单】 或 【待办订单】（不同版本名称可能略有差异）。
3. 找到你需要咨询的具体订单,点击进入详情页。
4. 在订单详情页，通常会有 【联系商家】 或 【申请售后】 的按钮,点击后就可以直接与商家客服沟通。
5. 如果是与平台自身（比如小红书自营）的交易问题，可以在订单详情页寻找 【联系平台客服】 的选项。

通过具体笔记/商品页面找客服

如果你是针对某篇笔记或某个商品有问题,可以在这里直接联系。

1. 针对笔记：进入你想咨询的笔记详情页，点击右下角的 （更多）图标，在弹出的菜单中选择 【反馈与投诉】，然后根据提示选择问题类型,系统可能会引导你联系客服或提交反馈。
2. 针对商品：进入商品详情页，通常在商品标题下方或“服务”一栏，会有 【联系客服】 的按钮,点击即可与商家客服对话。

通过搜索找客服（适合特定问题）

如果你知道自己的问题类型,可以用搜索功能快速找到入口。

1. 在小红书App首页的搜索框里输入关键词，
   • 客服
   • 人工客服
   • 账号申诉
   • 举报
2. 在搜索结果中，寻找官方发布的帮助文章或带有 “帮助中心”、“客服” 标签的笔记,点击进入后通常就能找到联系方式。

小红书App外部的客服渠道

如果以上方法都找不到，或者遇到紧急、严重的问题,可以尝试通过小红书App之外的方式联系。

1. 小红书官方网站：

   • 访问 help.xiaohongshu.com。
   • 在网站首页通常有“在线客服”或“帮助中心”的入口。

2. 小红书官方微信：

   • 微信搜索“小红书”或“小红书客服”的官方公众号。
   • 在公众号菜单栏或聊天界面,通常可以找到客服入口。

3. 小红书官方微博：

   • 在微博上@ @小红书助手 或 @小红书客服,进行私信留言。

4. 电话客服：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 小红书也提供客服热线，但这个号码可能会变动，最准确的方式是在App的 【帮助与客服】 页面查找官方公布的电话号码。

最推荐的步骤是：

1. 首选：打开App → 【我】 → 右上角 【三】 → 【帮助与客服】 → 【联系客服】。
2. 购物问题：打开App → 【我】 → 【订单】 → 找到对应订单 → 【联系商家/平台客服】。
3. 外部求助：如果App内无法解决,访问官网或关注官方微信。

希望这些方法能帮到你！祝你顺利解决问题！