小红书发布通知消息具体涉及哪些平台调整？用户需注意哪些新规或功能变化？

摘要： 核心原则：做用户的“贴心小助手”在发布任何通知之前,请牢记这四个核心原则：真诚透明: 清晰、直接地说明情况，不要含糊其辞或使用过于官方、冰冷的语言，用户讨厌被“糊弄”，尊重用户:...

核心原则：做用户的“贴心小助手”

在发布任何通知之前,请牢记这四个核心原则：

1. 真诚透明: 清晰、直接地说明情况，不要含糊其辞或使用过于官方、冰冷的语言，用户讨厌被“糊弄”。
2. 尊重用户: 把用户当成朋友，用礼貌、平等的口吻沟通，多用“你”、“我们”，少用“本平台”、“官方”。
3. 及时有效: 在用户最需要知道信息的时候（如活动开始前、系统更新后）第一时间发布通知,确保信息触达。
4. 积极引导: 通知不仅是告知，更是引导，告诉用户接下来可以做什么,提供明确的行动指引。

通知消息的常见类型与发布策略

小红书的通知消息主要分为以下几类，不同类型有不同的“打法”。

类型1：功能更新与上新（如新功能、新活动上线）

这类通知的目标是“惊喜”和“引导”，要让用户觉得“哇，这个好棒！快去试试！”

发布技巧：

• 标题要吸睛： 使用感叹号、emoji，突出“重磅”、“全新”、“上线”等关键词。
• 内容要“秀”出来： 多用GIF动图、短视频或清晰的截图，直观展示新功能有多好用、新活动多有趣。
• 利益点要明确： 告诉用户“这个新功能能给你带来什么好处？”（如：帮你更快找到同好、让你笔记更美观）。
• 行动号召要清晰： 明确告诉用户“点击这里去体验”、“立即报名参与”。

示例：** 🎉 全新【笔记灵感】功能上线！再也不怕没内容可写啦！

** 亲爱的薯宝宝们！是不是常常对着空白编辑框，半天想不出写啥？别担心，你们的“救星”来啦！🎊

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（图片来源网络，侵删）

类型2：规则调整与社区规范（如社区公约更新、违规处理）

这类通知的目标是“清晰”和“严肃”，既要让用户明白新规,也要体现平台规则的严肃性。

发布技巧：

• 标题要正式： 使用“重要通知”、“规则调整”等词语,让用户意识到这是重要信息。
• 内容要条理清晰： 最好使用分点、加粗等方式，列出核心变更点和“为什么这么改”。
• 语气要坚定但友好： 既要表明规则的不可动摇,也要感谢用户的理解与支持。
• 提供申诉渠道： 如果是违规处理通知，要清晰地告知用户如何申诉,流程要简单。

示例：** 📢【社区规范更新】关于维护社区良好环境的最新通知

** 亲爱的各位薯友：

为了给大家营造一个更友善、更有序的社区环境，我们将于近期更新《小红书社区公约》，本次调整主要聚焦于以下两点,请大家务必知晓：

📌 重点更新1：恶意引战”行为的界定

• 新规： 严禁在评论区、私信等区域进行人身攻击、恶意抬杠、煽动对立等行为。
• 原因： 我们希望这里是一个可以安心交流、分享美好的地方,拒绝一切网络暴力。

📌 重点更新2：原创保护”的加强

• 新规： 对于搬运、洗稿等非原创行为,将进行更严格的审核和处罚。
• 原因： 保护每一位创作者的辛勤付出,鼓励优质原创内容的诞生。

感谢大家的理解与配合，让我们一起守护小红书的纯净与美好,完整公约请点击[此处]查看。

类型3：系统维护与紧急通知（如服务器升级、Bug修复）

这类通知的目标是“安抚”和“告知”，要快速、坦诚,减少用户的焦虑。

发布技巧：

• 标题要醒目： 直接点明“系统维护”、“紧急通知”,并加上时间范围。
• 内容要简洁： 只说清楚“什么时间”、“做什么”、“大概多久”、“期间会有什么影响”。
• 态度要诚恳： 一定要为维护期间可能造成的不便道歉,感谢用户的耐心等待。
• 后续跟进： 维护结束后，最好再发一条通知，告知维护已完成,并附上更新日志。

示例：** 🔧 系统维护通知 | 今晚23:00-次日01:00，部分功能将暂时无法使用

** 各位薯宝宝好：

为了给大家提供更稳定、更流畅的使用体验，我们将于 今晚（X月X日）23:00 至 次日01:00 进行系统升级维护。

维护期间，以下功能将暂时无法使用：

• 发布新笔记
• 直播功能
• 部分动态互动

其他浏览、搜索等基础功能不受影响，对于此次维护给您带来的不便，我们深表歉意,感谢您的理解与支持！

类型4：用户关怀与节日祝福（如节日问候、周年庆）

这类通知的目标是“温暖”和“拉近距离”,让用户感受到平台的温度。

发布技巧：

• 标题要温暖： 使用“叮咚！”、“Hi，薯宝宝~”等亲切的称呼。
• 内容要走心： 结合节日氛围，送上真诚的祝福，可以分享一些节日相关的实用内容（如：国庆出游攻略、中秋赏月指南）。
• 可以配合福利： 在祝福的同时，宣布一些小活动或福利,增加用户好感。

示例：** 叮咚！你的中秋祝福已送达🥮,请查收！

** Hi,各位薯宝宝~

月圆人团圆，中秋快乐呀！🥮

小红书祝大家：生活如月饼，甜甜蜜蜜；事业如月光,光芒万丈！

这个中秋，你是和家人围坐，还是和好友小聚？快在评论区分享你的中秋故事吧！我们将抽取10位幸运薯，送出【定制月饼礼盒】一份哦！

再次祝大家中秋快乐,不止中秋！

通用发布技巧与“避坑”指南

1. 善用Emoji和表情包： 小红书的语言风格活泼，适当的emoji能让通知更生动、友好，但切忌滥用,以免显得不专业。
2. 排版是关键： 多用空行、分段、项目符号（·、-、✨等），让信息一目了然,方便用户快速阅读。
3. @官方账号： 发布重要通知时，可以@小红书薯管家 或相关官方账号,增加权威性和曝光度。
4. 开启评论区互动： 通知发布后，官方小编要积极回复评论，解答用户疑问,形成良好的沟通氛围。
5. “避坑”指南：
   • 避免“甩锅式”通知： 不要说“因为XX原因，我们不得不...”，而是说“为了XX，我们决定...”。
   • 避免“恐吓式”通知： 不要用“再违规就永久封号”这种话,多用正面引导。
   • 避免“一次性”通知： 对于复杂规则，可以分批次、多角度发布,帮助用户逐步理解。

通知消息模板（可直接套用）

模板1：活动上线通知

** 🎁【活动开启】XX活动正式上线！参与即有机会赢取XXX！

** 亲爱的薯宝宝们！

盼星星盼月亮，我们终于等到了！🌟 【XX活动】 今天正式和大家见面啦！

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🌟 如何参与？

1. 点击[活动链接]进入活动页
2. 按照活动要求完成指定任务（如：发布带话题笔记、关注官方账号等）
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活动时间：X月X日 - X月X日 别再犹豫啦，快@ 你最好的朋友一起来参与吧！

希望这份超详细的指南能帮到你！最好的通知，是让用户看完之后觉得“嗯，小红书真贴心！”。