为什么小红书总是上传失败？卡顿、提示错误、审核延迟到底该怎么解决？

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摘要： 第一步：检查最常见的基础问题（90%的失败问题出在这里）这些问题最容易被忽略,但也是最常见的“罪魁祸首”，网络连接问题表现：上传时一直转圈、卡在99%、或者提示“网络连接失败”，解...

第一步：检查最常见的基础问题（90%的失败问题出在这里）

这些问题最容易被忽略,但也是最常见的“罪魁祸首”。

（图片来源网络，侵删）

网络连接问题
- 表现：上传时一直转圈、卡在99%、或者提示“网络连接失败”。
- 解决方法：
  - 切换网络：如果你在用Wi-Fi，尝试切换到4G/5G数据流量；反之亦然。
  - 重启路由器：家里的Wi-Fi信号不好或不稳定，重启一下路由器。
  - 靠近路由器：确保手机与Wi-Fi路由器的距离足够近，信号满格。
文件格式或大小不符合要求
- 表现：选择视频后直接提示“上传失败”或“格式不支持”。
- 解决方法：
  - 视频：
    - 格式：小红书支持 .mp4, .mov, .m4v 等主流格式，避免使用 .avi, .mkv 等兼容性较差的格式。
    - 大小：单个视频文件通常不能超过 500MB，如果你的视频很大，需要先压缩。
    - 分辨率：建议分辨率在 720p 以上，1080p 为佳，过低的分辨率可能导致上传失败。
    - 时长：单条视频时长建议在15秒到5分钟之间，过长或过短都可能有问题。
  - 图片：
    - 格式：支持 .jpg, .png, .jpeg。
    - 张数：单次最多可上传 20张 图片。
    - 大小：单张图片建议不超过 10MB。
手机存储空间不足
- 表现：上传过程中突然中断，提示“存储空间不足”。
- 解决方法：
  - 清理手机内存：删除不用的App、照片、视频和文件。
  - 清理小红书缓存：进入手机的“设置” -> “应用管理” -> “小红书” -> “清除缓存”，这通常能释放不少空间。

第二步：检查小红书App本身的问题

如果基础问题都排除了,那很可能是App本身出了一些小毛病。

（图片来源网络，侵删）

App版本过旧
- 表现：一些新功能或旧版本的Bug导致上传失败。
- 解决方法：
  打开手机的应用商店（App Store 或应用市场），搜索“小红书”，检查是否有更新版本，如果有，立即更新。
App缓存过多
- 表现：App运行卡顿，功能异常，包括上传失败。
- 解决方法：
  - 清除缓存：路径同上，“设置” -> “应用管理” -> “小红书” -> “清除缓存”。
  - 重新安装：如果清除缓存无效，可以尝试卸载小红书App，然后重新下载安装。注意：卸载前请确保已登录账号，否则会丢失草稿箱内容。
App出现Bug
（图片来源网络，侵删）
- 表现：以上方法都试过了，依然上传失败。
- 解决方法：
  - 重启手机：这是最简单粗暴但非常有效的“万能”方法，可以解决大部分软件层面的临时性故障。
  - 等待官方修复：可能是小红书服务器暂时出现问题，可以过一段时间再试，或者去小红书官方社区看看有没有其他用户反馈类似问题。

第三步：检查账号和内容问题

问题出在内容本身,而不是技术层面。

账号处于“新手期”或“被限流”
- 表现：新注册的账号，或发布的内容多次被判定为“营销”、“低质”，后续上传功能可能会被限制。
- 解决方法：
  - 完善资料：认真填写头像、昵称、个人简介，发布一些高质量的原创笔记，度过新手期（通常几天到一周）。
  - 遵守社区规范：不要在内容中包含敏感词、联系方式、二维码，避免过度营销。
内容包含敏感信息
- 表现：选择图片/视频后，上传前审核就失败。
- 解决方法：
  - 检查图片/视频：图片或视频中是否包含烟草、酒精、血腥、政治敏感、不恰当的衣着等内容。
  - 检查文案：文案中是否包含违规词汇，可以尝试删除文案，只上传图片/视频看看是否能成功，如果成功了，再逐步添加文案排查是哪句话的问题。

第四步：终极解决方案

如果以上所有方法都试过了还是不行,可以尝试以下“大招”：

更换设备上传

用另一部手机或平板登录你的小红书账号,尝试上传同一个文件，如果成功了，那基本可以确定是你原来那部手机的问题（可能是系统不兼容或App有深层Bug）。
通过电脑端上传

小红书也支持电脑端发布,你可以将视频/图片文件传输到电脑，然后登录小红书官网，点击“创作中心”进行上传，这可以绕过手机App的所有问题。