快手照片上传失败？这些隐藏原因和解决方法你都知道吗？

摘要： 别担心，快手发不了照片是一个比较常见的问题，通常不是什么大毛病，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决，第一步：基础检查（先试试这些简单的）这些方法能解决大部分问题,先操作...

别担心，快手发不了照片是一个比较常见的问题，通常不是什么大毛病，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和解决。

第一步：基础检查（先试试这些简单的）

这些方法能解决大部分问题,先操作一遍：

检查网络连接

这是最常见的原因,网络不稳定或太慢会导致图片上传失败。

• 解决方法：切换网络，比如从Wi-Fi切换到4G/5G，或者反过来,可以尝试打开其他网页或App看看是否正常。

重启快手App

App出现临时性的小故障,重启一下就能解决。

• 解决方法：完全关闭快手App（从后台划掉）,然后重新打开。

检查图片本身

有时候问题出在图片文件上。

• 解决方法：
  • 图片大小：快手对上传图片的大小有限制（通常是几十MB），如果图片太大，可以尝试用手机自带的“相册”或“图片编辑”功能压缩一下图片再上传。
  • 图片格式：确保是常见的格式，如JPG、PNG等。
  • 图片损坏：尝试换一张别的照片上传，如果其他照片可以,那可能就是这张图本身的问题。

清除快手缓存

缓存文件过多可能导致App运行异常。

• 解决方法：
  • iPhone/iPad：前往 设置 > 通用 > iPhone 储存空间 > 找到“快手” > 点击 清除缓存。
  • 安卓手机：前往 设置 > 应用管理 > 找到“快手” > 存储 > 清除缓存。
  • 注意：清除缓存不会删除你的作品和账号信息,只会删除一些临时文件。

第二步：进阶排查（如果基础方法没用）

如果以上方法都试过了还不行,可以尝试以下步骤：

更新快手App

你使用的版本可能存在Bug,新版本已经修复了这个问题。

• 解决方法：
  • iPhone：前往 App Store，搜索“快手”，如果有更新就点击“更新”。
  • 安卓：前往 应用商店（如华为应用市场、小米应用商店等），搜索“快手”，点击“更新”。

检查手机存储空间

手机存储空间满了,就没有地方存放新上传的图片了。

• 解决方法：检查手机剩余存储空间，如果太满（比如少于1GB），请清理一些不需要的文件、App或照片。

尝试不同的发布方式

有时候是某个功能模块出了问题,换个入口可能就能解决。

• 解决方法：
  • 从“+”号发布：点击首页的“+”号，选择“图文”或“相册”,然后选择图片。
  • 从“我”的页面发布：进入“我”的页面，点击右上角的“相机”或“+”号图标。
  • 从相册直接选择：打开手机相册，找到想发的图片，点击“分享”按钮，选择“快手”进行发布。

第三步：终极解决方案（如果以上都无效）

如果问题依然存在,可能需要更彻底的操作。

卸载并重新安装快手App

这能解决大部分顽固性软件问题。注意： 卸载前最好确认你的账号登录状态，或者你知道你的账号密码,以免重新登录时遇到麻烦。

• 解决方法：
  1. 在手机上卸载“快手”App。
  2. 重启手机。
  3. 前往应用商店，重新下载并安装“快手”。
  4. 登录你的账号,再次尝试发布。

检查系统权限

确保快手App有访问你手机相册的权限。

• 解决方法：
  • iPhone/iPad：前往 设置 > 快手 > 确保 照片 权限是“打开”状态，并且选择“读取和写入”。
  • 安卓手机：前往 设置 > 应用管理 > 快手 > 权限 > 确保 存储 或 照片 权限是“允许”状态。

联系快手官方客服

如果所有方法都试过了还是不行,那可能是账号或服务器端的特殊问题。

• 解决方法：
  • 在快手App内，进入 我 的页面，点击右上角的 三 形菜单 > 帮助与反馈。
  • 在反馈页面，详细描述你的问题（“我无法上传图片，已经尝试了重启、换网络、清除缓存等方法，问题依旧”），并提交,客服人员会回复你。

解决流程建议：

简单检查（网络、重启、换图） → 清除缓存 → 更新App → 检查存储空间 → 卸载重装 → 检查权限 → 联系客服

按照这个顺序一步步来，99%的“快手发不了照片”问题都能得到解决,希望这些方法能帮到你！