小红书订单找不到?入口藏哪里?附订单查询全攻略!
查看小红书商城(自营或第三方商家)订单
这是最直接的订单,你直接在小红书App内购买的商品。
(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
- 打开小红书App,点击右下角的 【我】 进入你的个人主页。
- 在个人主页,找到并点击 【订单】 或 【全部订单】。(有时会显示“待付款”、“待收货”等快捷入口,点击进去也能看到全部订单)。
- 进入订单页面后,你通常会看到几个分类标签:
- 待付款:还没付钱的订单。
- 待发货:已付款,商家还未发货。
- 待收货:商家已发货,等待你签收。
- 待评价:已收货,等待你评价商品。
- 全部订单:查看所有历史订单。
- 点击相应的分类,就可以找到你的订单了。
订单详情里能看到什么?
进入具体订单后,你可以看到:
- 商品信息:商品图片、名称、价格。
- 订单状态:当前是待付款还是待收货。
- 收货地址。
- 订单编号:这是联系客服或查询物流的重要凭证。
- 支付方式:你当时用哪种方式支付的。
- 物流信息:如果已发货,可以在这里查看快递单号和物流轨迹。
查看笔记/直播带货订单
这种订单通常是通过博主的“小黄车”(商品链接)跳转到其他电商平台(如淘宝、京东、拼多多)完成的。这类订单不显示在小红书的【订单】里。
操作步骤:
- 回忆你是在哪个平台买的,通常在小红书笔记或直播的左下角“小黄车”里,会明确标注商品是来自哪个平台,去淘宝购买”、“去京东购买”等。
- 去对应的电商平台查看:
- 如果是跳转到淘宝/天猫,就去淘宝App的“我的订单”里查找。
- 如果是跳转到京东,就去京东App的“订单”或“待处理订单”里查找。
- 如果是跳转到拼多多,就去拼多多App的“个人中心” > “我的订单”里查找。
只要小红书订单页面里找不到,那大概率就是在其他电商平台买的。
常见问题与解答 (Q&A)
Q1: 为什么我在小红书【订单】里找不到我买的商品? A: 这很可能是因为你购买的商品是通过笔记或直播的“小黄车”跳转出去的,这类订单的购买和支付流程都在第三方平台(如淘宝、京东)完成,所以你需要去对应的App里查看订单。
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Q2: 我怎么知道我的订单发货了没有?有物流信息吗? A:
- 小红书商城订单:在【订单】 > 【待收货】里,点击该订单,就可以看到物流公司和运单号,部分订单可以直接点击“查看物流”追踪包裹。
- 第三方平台订单:需要去淘宝、京东等对应的App里查看物流信息。
Q3: 我想退货/退款,怎么办? A:
- 小红书商城订单:在【订单】页面,找到你想退款的订单,点击进入详情页,找到 【申请售后】 或 【退款/退货】 按钮,按照页面提示操作即可。
- 第三方平台订单:需要去淘宝、京东等对应的App里申请售后,因为交易和商家都在那边。
Q4: 订单信息有误,或者我想修改地址/联系方式,可以吗? A:
- 待付款订单:通常在付款前,你可以直接在订单页面修改收货地址和联系方式。
- 已付款订单:如果商家还未发货,可以尝试联系小红书客服或商家客服,看是否可以修改,如果已经发货,就无法修改了。
- 最快捷的方式:直接在订单页面找到 【联系客服】 或 【联系商家】 的按钮进行咨询。
总结一下
| 订单类型 | 查找位置 | 售后/物流 |
|---|---|---|
| 小红书商城订单 | 小红书App 【我】 > 【订单】 | 在小红书内操作 |
| 笔记/直播带货订单 | 淘宝、京东、拼多多 等对应平台 | 在对应平台内操作 |
希望这个详细的解答能帮到你!如果还有其他问题,随时可以再问。
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作者:99ANYc3cd6本文地址:https://www.chumoping.net/post/21031.html发布于 今天
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